北京市昌平區(qū)人民法院審結(jié)一起可視門(mén)鈴侵犯隱私案，原告孫女士因鄰居翟女士安裝可視門(mén)鈴而將其告上法庭。
2.翟女士稱(chēng)安裝可視門(mén)鈴是為了維權(quán)取證，但孫女士認(rèn)為這嚴(yán)重侵犯了自己的隱私權(quán)，影響了全家人的正常生活。
3.法院經(jīng)審理后認(rèn)為，翟女士安裝的可視門(mén)鈴及攝像監(jiān)控系統(tǒng)確實(shí)可以記錄孫女士及其家人的出行信息及家庭人員情況，侵害了孫女士的隱私權(quán)。
4.最終，法院判決翟女士一家拆除防盜門(mén)監(jiān)控可視門(mén)鈴系統(tǒng)、室內(nèi)監(jiān)控以及樓道監(jiān)控。
物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電子貓眼、可視門(mén)鈴等智能設(shè)備走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，它們集門(mén)鈴、監(jiān)控、錄像等多功能于一體，還能連接Wifi進(jìn)行云存儲(chǔ)。對(duì)于使用者來(lái)說(shuō)，可視門(mén)鈴給其帶來(lái)了極大的便捷和安全感，但對(duì)于“被入鏡”的鄰居而言似乎并不友好。如果攝像范圍覆蓋到鄰居的出入生活，是否會(huì)構(gòu)成對(duì)他人隱私權(quán)的侵犯？個(gè)人的安全、便利與他人尤其是鄰居們的隱私權(quán)保護(hù)之間的“界限”到底在哪？近日，北京市昌平區(qū)人民法院審結(jié)一起可視門(mén)鈴侵犯隱私案。
50多歲的孫女士與30多歲的翟女士是住在同一單元的對(duì)門(mén)鄰居，兩家大門(mén)相對(duì)而立。翟女士稱(chēng)，自從2007年拿到房子后，孫女士就把自家狗放在樓道飼養(yǎng)，雙方就此多次協(xié)商均無(wú)果。2020年，翟女士入住后，雙方又因?yàn)榛▔褂煤蜆堑蓝逊盼锲返裙部臻g占用問(wèn)題產(chǎn)生分歧，矛盾進(jìn)一步激化。
翟女士稱(chēng)，入住后，自家門(mén)口經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)莫名的垃圾、狗便，因?yàn)檎麄€(gè)單元只有自己和孫女士?jī)杉揖幼?，翟女士多次找孫女士溝通，但孫女士拒不承認(rèn)。思來(lái)想去，翟女士看中了可視門(mén)鈴的監(jiān)控功能，安上后便可實(shí)時(shí)查看家門(mén)前的情況。
2021年初，翟女士在自家入戶(hù)門(mén)上安裝了可視門(mén)鈴。后于2022年7、8月在室內(nèi)臨窗處和樓道各安裝了一個(gè)監(jiān)控?cái)z像頭。
這下，對(duì)門(mén)的孫女士坐不住了。孫女士認(rèn)為，可視門(mén)鈴的人體紅外感應(yīng)觸發(fā)功能會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)錄音錄像并上傳云端，自己和家人時(shí)刻暴露在監(jiān)控下。家人幾點(diǎn)進(jìn)出門(mén)、有哪些朋友到訪(fǎng)等隱私內(nèi)容全部都被拍了下來(lái)，嚴(yán)重侵犯了自己的隱私權(quán)，影響了全家人的正常生活。孫女士遂將翟女士一家訴至昌平法院，要求拆除可視門(mén)鈴、室內(nèi)監(jiān)控以及樓道監(jiān)控。
案件審理過(guò)程中，孫女士提交了可視門(mén)鈴、室內(nèi)監(jiān)控和樓道監(jiān)控的照片，以及在網(wǎng)絡(luò)搜索的翟女士家同款可視門(mén)鈴截圖和可視門(mén)鈴說(shuō)明書(shū)。截圖顯示，該可視門(mén)鈴具有“智能人臉識(shí)別”“180度超廣角”“自動(dòng)人體偵測(cè)”“云存儲(chǔ)”等功能。
翟女士辯稱(chēng)，自家的可視門(mén)鈴錄制視頻只有10秒左右，并非24小時(shí)拍攝。她表示，孫女士一家曾用鞋底敲打自家門(mén)鎖、用膠帶粘貼門(mén)鈴攝像頭，安裝可視門(mén)鈴是為了維權(quán)取證。翟女士稱(chēng)，孫女士家也同樣安裝了帶有抓拍功能的貓眼自動(dòng)門(mén)鎖。
對(duì)此，孫女士表示自己家安裝的門(mén)鎖不會(huì)自動(dòng)拍攝，需要手動(dòng)操作才能錄制，并不會(huì)侵犯翟女士一家的隱私。對(duì)于雙方的矛盾，孫女士承認(rèn)曾有過(guò)過(guò)激行為。
經(jīng)法院現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)，孫女士與翟女士?jī)杉曳课輵?hù)門(mén)相對(duì)，爭(zhēng)議可視門(mén)鈴的拍攝范圍為門(mén)正前方區(qū)域；樓道攝像頭的拍攝范圍為門(mén)口區(qū)域和鄰接部分樓道臺(tái)階；室內(nèi)攝像頭的拍攝范圍為樓外花壇區(qū)域。
昌平法院經(jīng)審理后認(rèn)為，隱私是自然人的私人生活安寧和不愿為他人知曉的私密空間、私密活動(dòng)、私密信息。公民進(jìn)出住宅的信息、訪(fǎng)客信息等與家庭和財(cái)產(chǎn)安全、私人生活習(xí)慣等高度關(guān)聯(lián)，應(yīng)視為具有隱私性質(zhì)的人格利益，應(yīng)受法律保護(hù)。
本案中，翟女士雖稱(chēng)是因雙方家庭矛盾，為了自我防范而加裝可視門(mén)鈴和攝像頭，而孫女士及其家屬也確實(shí)曾有過(guò)激行為，但是可視門(mén)鈴及攝像監(jiān)控系統(tǒng)又確實(shí)可以記錄孫女士及其家人的出行信息及家庭人員情況，讓孫女士及其家人處于一種被監(jiān)控的狀態(tài)，侵害其正常生活的安寧，侵害孫女士的隱私權(quán)。雖然翟女士一家的行為是出于防衛(wèi)和取證的目的，但是不能作為其實(shí)施侵權(quán)行為的阻斷因素，其可通過(guò)合法手段或向小區(qū)物業(yè)公司、公安部門(mén)等尋求解決途徑。
最終，法院判決翟女士一家拆除防盜門(mén)監(jiān)控可視門(mén)鈴系統(tǒng)、室內(nèi)監(jiān)控以及樓道監(jiān)控。
正常情況下，購(gòu)買(mǎi)、安裝、使用可視門(mén)鈴、電子貓眼等智能設(shè)備都是可以的。業(yè)主出于保護(hù)自身財(cái)產(chǎn)或人身安全、防范潛在危險(xiǎn)目的，可以在其具備所有權(quán)或使用權(quán)的物業(yè)范圍內(nèi)，比如住戶(hù)門(mén)前、車(chē)庫(kù)門(mén)口等區(qū)域安裝攝像頭。不過(guò)，這些產(chǎn)品的安裝使用，前提是不能損害公共利益和其他人的合法權(quán)益。
《中華人民共和國(guó)民法典》第一千零三十二條規(guī)定，自然人享有隱私權(quán)。任何組織或者個(gè)人不得以刺探、侵?jǐn)_、泄露、公開(kāi)等方式侵害他人的隱私權(quán)。第一千零三十二條規(guī)定，除法律另有規(guī)定或者權(quán)利人明確同意外，任何組織或者個(gè)人不得進(jìn)入、拍攝、窺視他人的住宅、賓館房間等私密空間的行為。
4月1日起，我國(guó)首部系統(tǒng)性規(guī)范公共視頻管理的行政法規(guī)《公共安全視頻圖像信息系統(tǒng)管理?xiàng)l例》（簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》）正式施行。條例明確，在非公共場(chǎng)所安裝圖像采集設(shè)備設(shè)施不得危害公共安全或者侵犯他人合法權(quán)益，不得非法對(duì)外提供或者公開(kāi)傳播涉及公共安全、個(gè)人隱私和個(gè)人信息的視頻圖像信息。
因此，個(gè)人在安裝可視門(mén)鈴時(shí)要把握好使用邊界，最好征得鄰居的同意或?qū)︵従舆M(jìn)行善意提醒。安裝時(shí)，合理確定拍攝的位置、高度、朝向和范圍，確保拍攝范圍僅限于自家門(mén)口必要區(qū)域。此外，應(yīng)盡量關(guān)閉自動(dòng)追蹤、錄音、紅外等功能。安裝后，必須嚴(yán)格保密，防止信息泄露，不得非法對(duì)外提供和公開(kāi)傳播。若鄰里之間對(duì)拍攝范圍存在爭(zhēng)議，應(yīng)本著團(tuán)結(jié)互助、公平合理的原則，換位思考，友好協(xié)商，可以通過(guò)調(diào)整拍攝角度、遮擋部分鏡頭等方式妥善解決爭(zhēng)議。
法院一般會(huì)根據(jù)攝像頭拍攝范圍及內(nèi)容進(jìn)行判斷，如果拍攝范圍及內(nèi)容為不特定多數(shù)人，沒(méi)有涉及特定少數(shù)人的信息，拍攝范圍及內(nèi)容不具有私密性，通常難以認(rèn)定涉及他人隱私；反之，如本案中翟女士安裝的可視門(mén)鈴可以采集到孫女士家中出行人員、出行規(guī)律和訪(fǎng)客來(lái)往等信息，容易導(dǎo)致他人的行蹤軌跡被知曉甚至暴露于網(wǎng)絡(luò)，那么這種情況下安裝可視門(mén)鈴的行為明顯侵犯了他人的合法權(quán)益。
實(shí)踐中，安裝攝像頭阻卻侵權(quán)的理由一般有兩種：一是行為人安裝是出于重大社會(huì)公共安全或公共利益需要；二是行為人安裝攝像頭的范圍及拍攝內(nèi)容事先征得了他人同意。沒(méi)有合法理由阻卻侵權(quán)的，構(gòu)成對(duì)他人隱私權(quán)的侵權(quán)。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》規(guī)定，侵權(quán)人可能需要承擔(dān)停止侵害、排除妨礙、消除危險(xiǎn)、賠償損失、消除影響、恢復(fù)名譽(yù)、賠禮道歉等民事責(zé)任。此外，當(dāng)行為人侵害隱私權(quán)以致受害人遭受?chē)?yán)重精神損害時(shí)，被侵權(quán)人有權(quán)請(qǐng)求對(duì)方予以精神損害賠償。
此外，《條例》也明確規(guī)定了，對(duì)違法安裝圖像采集設(shè)備設(shè)施，或者非法對(duì)外提供、公開(kāi)傳播視頻圖像信息的，沒(méi)收設(shè)備設(shè)施、刪除視頻圖像信息、給予罰款處罰；偷窺、偷拍、竊聽(tīng)他人隱私的，依法給予治安管理處罰。