在“五一”勞動(dòng)節(jié)和“五四”青年節(jié)雙節(jié)期間，湖北十堰聯(lián)通在張灣營業(yè)廳舉辦了“聯(lián)通客戶日”活動(dòng)。本次活動(dòng)以“服務(wù)暖民心”為主題，針對(duì)不同群體需求開展差異化服務(wù)，充分展現(xiàn)了聯(lián)通公司的社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。
清晨的營業(yè)廳迎來了一群特殊的客人身著橙色工作服的環(huán)衛(wèi)工阿姨。在營業(yè)廳特別開設(shè)的“銀齡課堂”里，資深營業(yè)員用親切的當(dāng)?shù)胤窖?，結(jié)合真實(shí)案例，為阿姨們詳細(xì)剖析了“冒充公檢法”“保健品推銷”“中獎(jiǎng)詐騙”等常見電信詐騙手法。圖文并茂的宣傳手冊配合生動(dòng)講解，讓防詐知識(shí)變得通俗易懂。
“原來這些電話都是騙人的??！”環(huán)衛(wèi)李阿姨恍然大悟，“上次就有人說我醫(yī)保卡異常，差點(diǎn)上當(dāng)?！被顒?dòng)現(xiàn)場手把手教阿姨使用微信、字體調(diào)節(jié)、話費(fèi)查詢等手機(jī)操作技巧，還幫助阿姨清理手機(jī)內(nèi)存、開啟騷擾攔截功能，讓智能生活更簡單。
下午的活動(dòng)則聚焦年輕群體，營業(yè)廳變身“智慧家庭體驗(yàn)館”。在營業(yè)員的引導(dǎo)下，年輕用戶們親身體驗(yàn)了“聯(lián)通超清”的4K超高清畫質(zhì)和千人千面推薦功能，感受“聯(lián)通看家”的智能門鈴、攝像頭等安防黑科技。
“沒想到現(xiàn)在的家庭寬帶能帶來這么多驚喜！”00后的張女士對(duì)聯(lián)通智家產(chǎn)品產(chǎn)生了濃厚的興趣?；顒?dòng)現(xiàn)場還推出青年專屬優(yōu)惠，活動(dòng)包括活動(dòng)包括游戲禮包、視頻會(huì)員禮包、聯(lián)通PLUS會(huì)員禮包等，受到熱烈歡迎。
十堰聯(lián)通通過這種“科技+溫度”的服務(wù)模式，不僅拉近了企業(yè)與用戶的距離，更彰顯了聯(lián)通“客戶為本”的服務(wù)宗旨。未來，十堰聯(lián)通將持續(xù)深化“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)優(yōu)勢，推出更多惠民便民創(chuàng)新舉措，讓數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果真正惠及每一個(gè)群體，為建設(shè)數(shù)字中國貢獻(xiàn)聯(lián)通智慧與力量。