獨(dú)居女生小麗想不到，自己會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)可視門鈴被鄰居告上了法庭，更想不到法院最后還判了鄰居勝訴。
在小麗看來(lái)，自己安裝可視門鈴主要是為了安全，自己一個(gè)女孩子生活在陌生的城市，防患于未然總是沒(méi)錯(cuò)的。
網(wǎng)上幾百塊錢買的可視門鈴很好用，就像廣告說(shuō)的那樣好用，它能感應(yīng)人體，還能識(shí)別人臉，只要走過(guò)路過(guò)在門前停留的人都會(huì)自動(dòng)觸發(fā)可視門鈴的拍照錄像功能，小麗的手機(jī)上就可以收到推送的照片和錄像。
然而沒(méi)過(guò)多久，鄰居的起訴狀送到了她手上。鄰居認(rèn)為，小麗安裝的可視門鈴侵犯了自己的隱私，最終法院支持了鄰居的訴訟請(qǐng)求，要求小麗拆掉可視門鈴。小麗不理解，自己只是希望能安全一些，有什么錯(cuò)呢？
對(duì)于小麗的困惑，長(zhǎng)沙市雨花區(qū)人民法院近日公開(kāi)案情時(shí)表示，因?yàn)樾←惏惭b的可視門鈴攝錄范圍對(duì)準(zhǔn)了公共電梯井的出入口，導(dǎo)致鄰居出入行蹤信息和家庭交往情況被暴露。
雖然安裝可視門鈴是出于“生活安全保障”的訴求，小麗有安裝攝像頭的權(quán)利，但是行使權(quán)利時(shí)超出了合理范圍，侵犯了其他公民的隱私權(quán)，為此判決其拆除可視門鈴。
事實(shí)上，近年來(lái)隨著可視門鈴的普及，因此產(chǎn)生的鄰里糾紛日益增多。鄰里矛盾核心矛盾在于，可視門鈴的“視力”太好，該看的和不該看的，它都看見(jiàn)了。
某網(wǎng)友在社交媒體發(fā)文表示，自家采用的是電子門鎖，平時(shí)需要使用密碼開(kāi)門，但在鄰居的可視門鈴的“監(jiān)視”下，自己的密碼對(duì)于鄰居幾乎是透明的。
此外，還有的可視門鈴在發(fā)現(xiàn)“可疑人士”的時(shí)候，會(huì)發(fā)出光線和刺耳的聲音示警，這讓無(wú)辜的鄰居感覺(jué)受到了傷害。“明明就是正常下班回家，對(duì)門的可視門鈴總懷疑我是劫匪?！?
某地甚至還發(fā)生過(guò)，因可視門鈴糾紛導(dǎo)致鄰里之間互毆的荒唐事。網(wǎng)友律律發(fā)文稱，新來(lái)的鄰居在其防盜門上方安裝了智能監(jiān)控，只要有人經(jīng)過(guò)就會(huì)亮燈拍攝，稍作停留就會(huì)發(fā)出刺耳報(bào)警。多次找鄰居協(xié)商，幾番爭(zhēng)吵無(wú)果，他直接砸掉了監(jiān)控，最后，雙方在互毆后選擇報(bào)警處理。
對(duì)此，浙江京衡律師事務(wù)所律師鄭晶晶對(duì)中國(guó)新聞周刊表示，個(gè)人安裝攝像頭要確保拍攝內(nèi)容不超過(guò)合理限度，不能侵犯鄰居的合法權(quán)益，尤其是隱私權(quán)，如果影響到周圍鄰居，或記錄到鄰居出行規(guī)律、生活習(xí)慣、人員流動(dòng)等，大部分判決還是傾向于侵權(quán)。
與之相反，北京市高級(jí)人民法院曾在2023年公布一起案例，最終法院認(rèn)定，因被告安裝的攝像頭監(jiān)控范圍主要針對(duì)自家北房后排水管，無(wú)法證明攝像頭可以清晰記錄原告的日常生活和識(shí)別特定人員，最終駁回了原告的訴求。
安裝攝像頭，如何避免侵犯鄰居個(gè)人隱私？4月1日起，我國(guó)首部系統(tǒng)性規(guī)范公共安全視頻管理的行政法規(guī)《公共安全視頻圖像信息系統(tǒng)管理?xiàng)l例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）正式施行。
《條例》針對(duì)居民在自家門口安裝攝像頭做出了明確規(guī)范：在非公共場(chǎng)所安裝圖像采集設(shè)備及相關(guān)設(shè)施，不得危害公共安全或者侵犯他人的合法權(quán)益，對(duì)收集到的涉及公共安全、個(gè)人隱私和個(gè)人信息的視頻圖像信息，不得非法對(duì)外提供或者公開(kāi)傳播。
中國(guó)新聞周刊了解到，已經(jīng)正式實(shí)施的《條例》是我國(guó)首部系統(tǒng)性規(guī)范公共安全視頻管理的行政法規(guī)，其對(duì)各類場(chǎng)所的攝像頭安裝進(jìn)行了規(guī)范，也對(duì)哪些公共區(qū)域可以安裝攝像頭，攝像頭拍下的視頻信息如何防止被濫用或泄露，個(gè)人隱私與個(gè)人信息權(quán)益怎樣保護(hù)等作出了明確規(guī)定。
《條例》規(guī)定，禁止在公共場(chǎng)所的下列區(qū)域、部位安裝圖像采集設(shè)備及相關(guān)設(shè)施：旅館、飯店、賓館、招待所、民宿等經(jīng)營(yíng)接待食宿場(chǎng)所的客房或者包間內(nèi)部；學(xué)生宿舍的房間內(nèi)部，或者單位為內(nèi)部人員提供住宿、休息服務(wù)的房間內(nèi)部；公共的浴室、衛(wèi)生間、更衣室、哺乳室、試衣間的內(nèi)部；安裝圖像采集設(shè)備后能夠拍攝、窺視、竊聽(tīng)他人隱私的其他區(qū)域、部位。
對(duì)此，陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人、公益律師趙良善對(duì)中國(guó)新聞周刊分析稱，雖然此前如《中華人民共和國(guó)民法典》《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等若干法律法規(guī)涉及安裝攝像頭的問(wèn)題，但這些法律法條多為原則性規(guī)定，只是籠統(tǒng)地規(guī)定保護(hù)公民的隱私權(quán)等，并未明晰地劃出安裝攝像頭的權(quán)利邊界。
“《條例》則從‘源頭’‘使用’‘責(zé)任’三個(gè)層面集中破解了難題?！壁w良善說(shuō)。
在趙良善看來(lái)，通過(guò)直接立法，《條例》明確了“誰(shuí)能建、誰(shuí)來(lái)管、怎么管”的問(wèn)題，從而避免安裝攝像頭泛化，也明確了公共安全視頻的查閱、調(diào)取及傳播規(guī)范。個(gè)人裝攝像頭要確保拍攝內(nèi)容不超合理限度，不能侵犯他人合法權(quán)益等，由此劃清了合法與非法的界限。
《條例》施行后，法院在判定家門口攝像頭安裝是否侵犯鄰居隱私等案件時(shí)，審理方向和結(jié)果更加合法化。
“新的《條例》限制了安裝主體，同時(shí)也明確了負(fù)有相應(yīng)經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任、安全防范義務(wù)的部門、單位或者個(gè)人，其本質(zhì)也是明確了有關(guān)糾紛發(fā)生時(shí)的責(zé)任人，做到了權(quán)責(zé)統(tǒng)一。”趙良善也提到，為了防護(hù)個(gè)人人身和財(cái)產(chǎn)安全，居民個(gè)人專有領(lǐng)域仍然可以安裝攝像頭，而從社區(qū)安全整體來(lái)看，并不能單純依賴居民自行安裝攝像頭，還需要更多防護(hù)手段，比如社區(qū)門禁制度、安保制度、防盜報(bào)警功能、智能社區(qū)家居等。
對(duì)于該《條例》，有網(wǎng)友表示：“以后投訴也好，報(bào)警也好，都能有理有據(jù)?！钡灿胁糠志W(wǎng)友擔(dān)心：未來(lái)到底還能不能在家門口安裝攝像頭？新的《條例》對(duì)攝像頭安裝的規(guī)范要求，是否會(huì)削弱家庭安全防護(hù)能力？
鄭晶晶解釋稱，該《條例》只是規(guī)范了攝像頭的安裝位置，在個(gè)人和鄰居的權(quán)利之間劃出一個(gè)界限，旨在平衡公共安全與個(gè)人隱私，不能僅為了自我安全防護(hù)而忽視他人的合法權(quán)益。另外，社區(qū)物業(yè)在公共場(chǎng)合已經(jīng)安裝了大量的攝像頭，社區(qū)的安全防護(hù)能力并沒(méi)有被削弱。
關(guān)于可視門鈴是否能夠使用的問(wèn)題，《條例》解釋得已然十分清晰。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是可視門鈴可以安裝，但是看哪里很重要，別照到鄰居。
在鄭晶晶看來(lái)，個(gè)人在家門口安裝攝像頭前，最好征得鄰居的同意，或?qū)︵従舆M(jìn)行善意提醒。如果對(duì)方不同意，就需要調(diào)整攝像頭安裝的位置，使攝像頭盡量只采集到自己家人的出行信息，確保拍攝范圍僅限于自家門口必要區(qū)域，不能侵害到相關(guān)利害關(guān)系人的隱私信息，包括出行、會(huì)客、時(shí)間、日期、聲音等等。此外，安裝時(shí)盡量關(guān)閉自動(dòng)追蹤、錄音等功能。
4月2日，中國(guó)新聞周刊在電商平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，如凱迪仕、螢石、小米、360等多個(gè)品牌都在售賣遠(yuǎn)程可視智能門鎖或可視門鈴，且大多帶有人體感應(yīng)和人臉識(shí)別，抓拍范圍在1米至5米不等，部分產(chǎn)品還實(shí)現(xiàn)了大廣角、300萬(wàn)以上超清像素、徘徊逗留抓拍/警告等功能。
從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)方向來(lái)看，同類型產(chǎn)品都在不同程度追求“看得更遠(yuǎn)、更清晰”，大部分商家還未從技術(shù)上解決如何避免拍到鄰居隱私的問(wèn)題。
采訪中，多個(gè)銷售可視門鈴的商家客服對(duì)中國(guó)新聞周刊表示，目前企業(yè)還無(wú)法提供能夠遮蔽部分隱私區(qū)域的產(chǎn)品，建議消費(fèi)者安裝前先和鄰居溝通，或者選擇只安裝近距離才能抓拍的產(chǎn)品，或是通過(guò)調(diào)整貓眼靈敏度、直接關(guān)閉攝像頭的方式規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
某電商平臺(tái)客服對(duì)中國(guó)新聞周刊表示：“門外屬于公攤，一般不會(huì)侵權(quán)吧？”看上去《條例》的出臺(tái)，尚未影響到商家的銷售。
對(duì)此，趙良善建議，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，企業(yè)需要根據(jù)需求，區(qū)分公共產(chǎn)品和家庭產(chǎn)品，對(duì)于家庭需求的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)重新設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品內(nèi)容，調(diào)整攝像頭安裝位置和角度，以確保產(chǎn)品在正常使用過(guò)程中不會(huì)侵犯他人隱私。企業(yè)還需加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品使用說(shuō)明的管理，明確告知購(gòu)買者使用范圍，以滿足《條例》對(duì)企業(yè)引導(dǎo)消費(fèi)者正確使用產(chǎn)品的潛在要求。
“隱私保護(hù)功能也催生了細(xì)分需求，制造商需要開(kāi)發(fā)具備隱私遮蔽、智能分區(qū)監(jiān)控等功能的產(chǎn)品，滿足公共場(chǎng)所隱私保護(hù)需求?！编嵕Ьдf(shuō)。