3月，上海電信以“雷鋒精神”為引領(lǐng)，以“消費者權(quán)益日”為契機，將公益服務(wù)與消費保障深度融合。從3月初學(xué)雷鋒志愿服務(wù)周啟動，到3月12日發(fā)布2025版“六項服務(wù)承諾”，再到3月15日消費者權(quán)益日系列活動的舉辦，上海電信一方面以服務(wù)承諾迭代升級筑牢消費權(quán)益保障，另一方面以學(xué)雷鋒志愿服務(wù)延伸數(shù)字惠民觸角，為申城市民構(gòu)筑起有溫度的數(shù)字生活新圖景。
3月15日，上海電信參加解放日報社聯(lián)合上海市消費者權(quán)益保護委員會、12345市民服務(wù)熱線管理辦公室、上海市互聯(lián)網(wǎng)業(yè)聯(lián)合會等部門共同舉辦的消費者權(quán)益日服務(wù)活動。
全國勞模徐珺的咨詢臺前人頭攢動，作為連續(xù)13年“駐守”活動現(xiàn)場的“光網(wǎng)專家”，他見證了電信服務(wù)的不斷升級，也深知“好服務(wù)”不僅是在消費者權(quán)益日服務(wù)活動當(dāng)天，更體現(xiàn)在每一次用戶咨詢的耐心解答里、每一次上門服務(wù)的實際行動中?，F(xiàn)場，他熟練地為市民提供寬帶上網(wǎng)等各類技術(shù)咨詢。一位使用電信服務(wù)數(shù)十年的老用戶特意來到咨詢臺，對工作人員說：“前幾天接到你們的回訪電話，說可以上門測速、優(yōu)化全屋WiFi，真有這回事？”在得到肯定的答復(fù)后，他連連點頭：“電信的服務(wù)是真實在，我家的網(wǎng)絡(luò)一直很穩(wěn)定?！蹦贻p用戶則更關(guān)注網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)細節(jié)，咨詢的多為網(wǎng)速、套餐等業(yè)務(wù)，在更好地了解網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和套餐政策后，他們滿意離開。
針對周邊老年居民多的特點，活動現(xiàn)場開展了以安全為主題的暖心課堂，不僅帶來最新的反詐知識、案例宣傳，還有智慧門鈴和電瓶車充電智能識別的知識普及等，幫助提升老年人的安全防范意識防詐宣傳、智家體驗等服務(wù)，67歲的李阿姨感嘆道：“原來高科技不是擺設(shè)，是真能護住養(yǎng)老錢！”?，F(xiàn)場除了傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)咨詢和手機輔導(dǎo)外，還為市民提供寬帶“義診”免費測速、無線WiFi，高端裝維服務(wù)咨詢辦理。豐富的現(xiàn)場互動氛圍也吸引了外國友人駐足，他們對中國電信行業(yè)的服務(wù)模式和技術(shù)創(chuàng)新表現(xiàn)出濃厚興趣。
在崇明、浦東、虹口等多區(qū)，上海電信也同步參與了活動。志愿者們耐心傾聽消費者的意見和建議，通過業(yè)務(wù)咨詢、發(fā)放宣傳資料、宣傳反詐知識等方式，幫助消費者提升消費維權(quán)意識，增強消費信心。
除了關(guān)注消費者權(quán)益和便捷服務(wù)，上海電信也為家庭溝通賦能。3月15日當(dāng)天，愛心翼站幸福課堂推出“如何與孩子真正有效溝”的公益直播課程，聚焦非暴力的溝通核心技巧，幫助更多的家庭破解親子溝通痛點，化解沖突?，F(xiàn)場互動熱烈，家長們踴躍參與，不少人表示受益匪淺，希望能有更多類似的課程。“終于明白怎么和叛逆期的孩子交流了，以前總是硬碰硬，今天真的學(xué)到了不少?！?小陳媽媽在課程結(jié)束后滿懷信心地說道。
這些鮮活的場景，恰是上海電信服務(wù)承諾的民生注腳。一直以來，上海電信堅持“以人民為中心”的發(fā)展思想，以實際行動深化上海市通信行業(yè)“五心服務(wù)”理念。圍繞用戶需求，多年來上海電信每年都會創(chuàng)新推出重磅服務(wù)承諾，不斷提升用戶服務(wù)感知。2022年，面向公眾客戶和企業(yè)客戶，升級線上線下客戶服務(wù)體驗，讓“好服務(wù)更隨心”；2023年，推出“線上全能辦，最多跑一次”服務(wù)承諾，完善滬上市民業(yè)務(wù)辦理便捷度，提升辦事體驗度和滿意度；2024年，率先推出寬帶移機免費和移機并存服務(wù)，面向外籍人士率先推出手機短期卡和覆蓋線上線下各渠道的英語服務(wù)，助力“城市生活更美好”；今年3月12日，發(fā)布2025版“六項服務(wù)承諾”，為企業(yè)發(fā)展注入強勁動力，為家庭生活增添幸福溫度，為個人消費帶來實惠便利，堅守服務(wù)初心，持續(xù)推動數(shù)字技術(shù)普惠社會。
3月以來，上海電信走進全市各社區(qū)、街道、鄉(xiāng)村，開展便民服務(wù)、數(shù)字助老、反詐科普、生態(tài)保護等多種形式的志愿服務(wù)活動，用科技溫度與人文關(guān)懷續(xù)寫新時代“雷鋒日記”。
從小事做實，上海電信以便民服務(wù)傳遞城市溫度。上海電信邀請瑞金醫(yī)院專家、中山醫(yī)院醫(yī)生為居民科普義診，周家渡社區(qū)志愿者為老人測量血壓并定制健康方案；另一邊，技術(shù)團隊化身“網(wǎng)絡(luò)護衛(wèi)隊”，為社區(qū)居民提供免費的網(wǎng)絡(luò)檢測、30分鐘極速上門檢修、網(wǎng)線整理、水晶頭更換等服務(wù)；“小而暖”的行動也獲贊無數(shù)，集市的免費貼膜攤位排起長隊，社區(qū)活動室里理發(fā)師嫻熟揮剪，暖心禮包整齊擺放在便民服務(wù)站，眼鏡清洗器在服務(wù)臺“吱吱”作響……居民們笑著感慨：“這些小事，暖的是人心?！?
跨越數(shù)字鴻溝，上海電信助老人“零門檻”享受智慧生活。在長寧區(qū)程家橋街道的紅色公話亭前，志愿者手把手教老人使用“Hello老友亭”的使用方法，讓傳統(tǒng)話亭變身“數(shù)字生活體驗站”；針對老年群體“用機難”問題，志愿者手把手為老年居民開展手機使用教學(xué)，在三林老街的“幸福課堂”里，老人們跟著志愿者學(xué)習(xí)視頻問診、線上繳費，現(xiàn)場響起陣陣掌聲：“原來手機能解決這么多麻煩事！”
志愿者走街串巷駐點宣傳，社區(qū)廣場上，擺滿案例展板的反詐專區(qū)吸引居民駐足。
筑牢反詐防線，上海電信守護群眾錢袋子。志愿者走街串巷駐點宣傳，社區(qū)廣場上，擺滿案例展板的反詐專區(qū)吸引居民駐足；反詐案例講座，志愿者持手冊拆解刷單返利等話術(shù)套路；活動室內(nèi)，一場反詐模擬情景劇正讓觀眾屏息凝神。針對老年群體，工作人員耐心講解反詐小常識；面對年輕居民，反詐知識答題闖關(guān)游戲則激發(fā)了他們的參與熱情。從案例展板的手寫批注到答題游戲的實時排行榜，上海電信通過多維度宣傳讓反詐知識點入腦入心，切實提升市民的防護意識。
踐行綠色使命，上海電信以行動守護城市生態(tài)。在崇明區(qū)堡鎮(zhèn)桃源村、新港社區(qū)等沿江村落，團員志愿者開展“學(xué)雷鋒 樹新風(fēng) 凈灘我先行”行動，通過清理江堤沿線垃圾、分類處理污染物，有效改善長江口生態(tài)環(huán)境，彰顯全國文明單位在生態(tài)文明建設(shè)中的示范作用。
△美國加州州長紐森（資料圖）美國人口和經(jīng)濟規(guī)模第一大州加利福尼亞州州長紐森當(dāng)?shù)貢r間16日宣布就關(guān)稅問題起訴特朗普政府。他批評特朗普政府濫用關(guān)稅政策的行為“違法”，給美國經(jīng)濟造成嚴重混亂和破壞。加州成為全美第一個就關(guān)稅問題起訴特朗普政府的州。
中國共產(chǎn)黨黨員、我國著名的地基基礎(chǔ)工程專家、國家有突出貢獻專家、享受國務(wù)院政府特殊津貼專家、中國建筑科學(xué)研究院有限公司地基基礎(chǔ)研究所原所長、顧問總工程師、研究員、博士生導(dǎo)師劉金礪同志因病醫(yī)治無效于2025年4月13日21:30逝世，享年92歲。
山西“訂婚強奸案”維持原判，被告獲刑3年，審判長答問：處女膜未破裂是否影響強奸罪的認定？#媒體精選計劃
看清“訂婚強奸案”判決，五個關(guān)鍵點：（四）處女膜未破裂是否影響強奸罪的認定？處女膜狀況不能作為認定或否定強奸罪行的依據(jù)。
不救市，不降息！鮑威爾放“鷹”，特朗普最新發(fā)聲：他被解雇的速度再快都不為過！美國通脹預(yù)期已升至40年高位
北京時間4月17日凌晨，美聯(lián)儲主席鮑威爾就美國總統(tǒng)特朗普的關(guān)稅政策影響發(fā)出了強烈警告。鮑威爾還否認了投資者押注的“美聯(lián)儲看跌期權(quán)”，并強調(diào)市場有序、運轉(zhuǎn)符合預(yù)期，預(yù)計市場會“持續(xù)波動”。
新華社成都4月16日電（記者陳地）16日，2025賽季中超聯(lián)賽第七輪比賽戰(zhàn)罷。主場作戰(zhàn)的成都蓉城多次浪費良機，在補時最后一分鐘被云南玉昆扳平比分，止步聯(lián)賽三連勝。上海海港客場4:1大勝天津津門虎，送給對手賽季首敗。
4月17日晚，第15屆中國音樂金鐘獎四川省選拔賽匯報音樂會在成都城市音樂廳舉辦，為現(xiàn)場觀眾奉上了一場高水準、高規(guī)格的音樂盛宴。音樂會現(xiàn)場中國音樂金鐘獎是由中共中央批準、全國唯一常設(shè)的音樂綜合性大獎，也是目前中國音樂界唯一的國家級專業(yè)大獎，旨在表彰和獎掖優(yōu)秀青年音樂人才。
在閱讀此文之前，麻煩您點擊一下“關(guān)注”，既方便您進行討論和分享，又能給您帶來不一樣的參與感，感謝您的支持文、編輯小婁2022年12月29日這天，消失在大眾視野許久的央視主持人朱軍在社交平臺上更新了一則內(nèi)容。