近日,來自天津的消費者孟女士稱,今年10月16日,家中的老人在網(wǎng)絡平臺聯(lián)系了“啄木鳥家庭維修”上門維修家中索尼電視的遙控器。啄木鳥的維修工程師上門后稱,需要將遙控器帶回去匹配芯片,隨即將遙控器取走。10月19日,前述維修工程師再次上門更換了新的遙控器,最終收費為1776元。孟女士稱,事后她與索尼官方售后核實發(fā)現(xiàn),該遙控器的官方售價為300元,遠低于啄木鳥維修平臺收取的費用。孟女士表示,希望啄木鳥維修平臺能夠退還部分維修費用。最終啄木鳥維修平臺判定工程師全責,除扣除上門費、檢測費及遙控器更換費用外,將退還給消費者共計1376元。目前,雙方已達成一致。
奮力譜寫新時代新征程民政事業(yè)高質量發(fā)展新篇章——習近平總書記重要指示為民政事業(yè)發(fā)展指明方向、注入動力