一、本公司董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)及董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員保證年度報(bào)告內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性，不存在虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或重大遺漏，并承擔(dān)個(gè)別和連帶的法律責(zé)任。

　　報(bào)告期內(nèi)，不存在對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營構(gòu)成實(shí)質(zhì)性影響的重大風(fēng)險(xiǎn)。公司已于本報(bào)告中詳細(xì)描述了存在的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，詳見“第三節(jié)管理層討論與分析”中關(guān)于公司風(fēng)險(xiǎn)因素的相應(yīng)內(nèi)容。

　　五、德勤華永會(huì)計(jì)師事務(wù)所（特殊普通合伙）為本公司出具了標(biāo)準(zhǔn)無保留意見的審計(jì)報(bào)告。

　　六、公司負(fù)責(zé)人蔣海青、主管會(huì)計(jì)工作負(fù)責(zé)人郭航標(biāo)及會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人（會(huì)計(jì)主管人員）鄭威海聲明：保證年度報(bào)告中財(cái)務(wù)報(bào)告的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。

　　七、董事會(huì)決議通過的本報(bào)告期利潤分配預(yù)案或公積金轉(zhuǎn)增股本預(yù)案公司擬向全體股東每10股派發(fā)現(xiàn)金紅利3.5元（含稅）。截至2024年12月31日，公司總股本787,500,000股，以此計(jì)算合計(jì)擬派發(fā)現(xiàn)金紅利275,625,000.00元（含稅），占公司2024年合并報(bào)表歸屬于上市公司股東凈利潤的54.70%。

　　如在本提案披露之日起至實(shí)施權(quán)益分派股權(quán)登記日期間，公司總股本發(fā)生變動(dòng)的，公司擬維持現(xiàn)金分紅分配總額不變，相應(yīng)調(diào)整每股分配比例。如后續(xù)總股本發(fā)生變化，將另行公告具體調(diào)整情況。

　　上述利潤分配方案已經(jīng)公司第二屆董事會(huì)審計(jì)委員會(huì)2025年第二次會(huì)議、第二屆董事會(huì)第七次會(huì)議及第二屆監(jiān)事會(huì)第七次會(huì)議審議通過，尚需提交公司股東大會(huì)審議批準(zhǔn)。

　　本報(bào)告所涉及的未來計(jì)劃、發(fā)展戰(zhàn)略等前瞻性描述，不構(gòu)成公司對(duì)投資者的實(shí)質(zhì)性承諾，敬請(qǐng)投資者注意投資風(fēng)險(xiǎn)。

　　十二、 是否存在半數(shù)以上董事無法保證公司所披露年度報(bào)告的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性否

　　報(bào)告期內(nèi)，公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入544,193.99萬元，較上年同期增長12.41%；實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤50,392.77萬元，較上年同期下降10.52%。主要系：（1）報(bào)告期內(nèi)，公司不斷推出有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，持續(xù)拓展和優(yōu)化境內(nèi)外渠道建設(shè)，整體營業(yè)收入實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健增長；（2）報(bào)告期內(nèi)，公司持續(xù)聚焦核心優(yōu)勢(shì)，夯實(shí)技術(shù)研發(fā)，積極拓展新品市場(chǎng)，布局全域零售渠道矩陣，不斷構(gòu)建公司各類核心產(chǎn)品線在境內(nèi)外的品牌影響力。同時(shí)，公司新拓展的智能新品尚處于前期市場(chǎng)建設(shè)階段，各項(xiàng)營銷費(fèi)用投入有所加大，歸屬于上市公司股東的凈利潤同比有所下降。

　　報(bào)告期內(nèi)，經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額54,838.82萬元，較上年同期下降43.44%，主要系報(bào)告期內(nèi)購買商品、接受勞務(wù)支付的現(xiàn)金增加，經(jīng)營活動(dòng)現(xiàn)金流出增加大于經(jīng)營活動(dòng)現(xiàn)金流入增加所致。

　　報(bào)告期末，公司總資產(chǎn)同比增長1.84%，歸屬于上市公司股東的凈資產(chǎn)同比增長4.34%，主要系報(bào)告期內(nèi)銷售增長帶來的資產(chǎn)規(guī)模和利潤增長。

　　(一)同時(shí)按照國際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則與按中國會(huì)計(jì)準(zhǔn)則披露的財(cái)務(wù)報(bào)告中凈利潤和歸屬于上市公司股東的凈資產(chǎn)差異情況

　　(二)同時(shí)按照境外會(huì)計(jì)準(zhǔn)則與按中國會(huì)計(jì)準(zhǔn)則披露的財(cái)務(wù)報(bào)告中凈利潤和歸屬于上市公司股東的凈資產(chǎn)差異情況

　　計(jì)入當(dāng)期損益的政府補(bǔ)助，但與 公司正常經(jīng)營業(yè)務(wù)密切相關(guān)、符 合國家政策規(guī)定、按照確定的標(biāo) 準(zhǔn)享有、對(duì)公司損益產(chǎn)生持續(xù)影 響的政府補(bǔ)助除外

　　除同公司正常經(jīng)營業(yè)務(wù)相關(guān)的有 效套期保值業(yè)務(wù)外，非金融企業(yè) 持有金融資產(chǎn)和金融負(fù)債產(chǎn)生的 公允價(jià)值變動(dòng)損益以及處置金融 資產(chǎn)和金融負(fù)債產(chǎn)生的損益

　　企業(yè)取得子公司、聯(lián)營企業(yè)及合 營企業(yè)的投資成本小于取得投資 時(shí)應(yīng)享有被投資單位可辨認(rèn)凈資 產(chǎn)公允價(jià)值產(chǎn)生的收益

　　對(duì)于現(xiàn)金結(jié)算的股份支付，在可 行權(quán)日之后，應(yīng)付職工薪酬的公 允價(jià)值變動(dòng)產(chǎn)生的損益

　　對(duì)公司將《公開發(fā)行證券的公司信息披露解釋性公告第1號(hào)——非經(jīng)常性損益》未列舉的項(xiàng)目認(rèn)定為非經(jīng)常性損益項(xiàng)目且金額重大的，以及將《公開發(fā)行證券的公司信息披露解釋性公告第1號(hào)——非經(jīng)常性損益》中列舉的非經(jīng)常性損益項(xiàng)目界定為經(jīng)常性損益的項(xiàng)目，應(yīng)說明原因。

　　第三節(jié) 管理層討論與分析 一、經(jīng)營情況討論與分析 （一）2024年外部經(jīng)營環(huán)境 2024年，全球各個(gè)國家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)和政策環(huán)境充滿不確定性，國內(nèi)消費(fèi)者消費(fèi)場(chǎng)景、方式 和習(xí)慣都處于不斷動(dòng)態(tài)變化的過程中，線上消費(fèi)占比提升，部分渠道增長面臨挑戰(zhàn)；海外經(jīng)營環(huán) 境復(fù)雜，全球地緣政治摩擦持續(xù)存在，貿(mào)易壁壘層出不窮，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇。同時(shí)，我們也看到AI 技術(shù)快速發(fā)展，智能硬件搭載AI服務(wù)成為AI應(yīng)用落地的重要趨勢(shì)，一些未來產(chǎn)業(yè)、新質(zhì)生產(chǎn)力 正在悄然萌發(fā)。 （二）2024年總體經(jīng)營成果 面對(duì)各種外部經(jīng)營的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，公司需要不斷提高內(nèi)部運(yùn)營效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也要 保持合理的投入為中長期成長和發(fā)展提供動(dòng)力，夯實(shí)技術(shù)研發(fā)，推動(dòng)核心產(chǎn)品智能化變革。2024 年，公司積極拓展智能家居攝像機(jī)創(chuàng)新產(chǎn)品形態(tài)、智能鎖、家用和商用清潔機(jī)器人、智能穿戴等 新品市場(chǎng)，同時(shí)積極布局國內(nèi)全域新零售渠道矩陣和國際電商及線下零售渠道，不斷構(gòu)建公司各 類核心產(chǎn)品線在境內(nèi)外的市場(chǎng)影響力。 報(bào)告期內(nèi)，公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)總收入54.42億元，同比增長12.41%；實(shí)現(xiàn)利潤總額5.39億元，同 比下降5.02%；實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤5.04億元，同比下降10.52%；實(shí)現(xiàn)歸屬于上市 公司股東的扣除非經(jīng)常性損益的凈利潤4.83億元，同比下降12.63%。 （三）2024年重點(diǎn)工作 1.業(yè)務(wù)架構(gòu)全新升級(jí) 2019年，公司首次發(fā)布了“1+4+N”生態(tài)體系，以物聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)為基礎(chǔ)，發(fā)展了智能攝像機(jī)、 智能入戶、智能服務(wù)機(jī)器人和智能控制四大自研核心產(chǎn)品線，結(jié)合其他生態(tài)合作產(chǎn)品，打造了 “1+4+N”產(chǎn)品生態(tài)體系。 經(jīng)過5年不斷的打磨和升級(jí)，2024年螢石生態(tài)體系已全面升級(jí)為“2+5+N”，從物聯(lián)網(wǎng)云平 臺(tái)單核心升級(jí)為AI+螢石物聯(lián)云雙核驅(qū)動(dòng)，在智能家居攝像機(jī)、智能入戶、智能服務(wù)機(jī)器人和智 能控制四大核心自研產(chǎn)品的基礎(chǔ)上補(bǔ)充了智能穿戴，形成五大AI交互類核心自研產(chǎn)品線，同時(shí)通 過生態(tài)控制器開放接入環(huán)境控制、智能影音等子系統(tǒng)生態(tài)下的N類生態(tài)產(chǎn)品。2.發(fā)布螢石藍(lán)海大模型，構(gòu)建MoE式螢石AI中臺(tái) 1 公司自主研發(fā)的面向垂直物聯(lián)場(chǎng)景的、支持端云協(xié)同的MoE具身大模型“螢石藍(lán)海大模型”， 已于2024年9月份通過國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室備案。螢石藍(lán)海大模型可實(shí)現(xiàn)邊緣計(jì)算和云計(jì)算協(xié) 同，具備開發(fā)開放、智能交互及具身代理三大體系化AI能力，覆蓋從設(shè)備空間感知到設(shè)備具身執(zhí) 行全鏈路。螢石藍(lán)海大模型接入的物聯(lián)設(shè)備多種多樣，能夠感知物理世界空間信息，處理多模態(tài) 數(shù)據(jù)并進(jìn)行識(shí)別與理解，最終指導(dǎo)設(shè)備做出響應(yīng)。以藍(lán)海大模型為底座，螢石以技術(shù)包容的形式接入其他第三方大模型，構(gòu)建了螢石AI中臺(tái)， 能夠更好的為用戶提供智能產(chǎn)品及在線智能服務(wù)。藍(lán)海大模型具備音視頻等多維感知能力，對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行特征抽取及向量表征，并進(jìn)一步形成空間信息的知識(shí)圖譜，結(jié)合自研及第三方多專家模型（如通義千問、DeepSeek等及其他可能出現(xiàn)的新的大模型）構(gòu)建藍(lán)海AI智能體，以MoE的方式協(xié)同記憶畫像及全場(chǎng)景感知能力賦能多品類智能IoT設(shè)備，公司通過打造精準(zhǔn)的意圖理解和智能體協(xié)同能力，在不同的場(chǎng)景進(jìn)行智能體的適配學(xué)習(xí)與關(guān)聯(lián)，形成螢石AI中臺(tái)，提供包括兒童看護(hù)、老人看護(hù)、寵物看護(hù)及機(jī)器人協(xié)同等多智能體能力，進(jìn)一步深化不同的AI應(yīng)用場(chǎng)景。

　　同時(shí)，為滿足AI+物聯(lián)云雙核心的整體架構(gòu)的演進(jìn)，螢石構(gòu)建了全新的技術(shù)操作系統(tǒng)EZVIZHomePlayOS，面向自研SaaS應(yīng)用以及第三方開發(fā)者客戶，通過全棧開放的形式助力內(nèi)外部開發(fā)者快速、靈活、低成本地開發(fā)智能場(chǎng)景及應(yīng)用。

　　隨著公司對(duì)AI技術(shù)的持續(xù)投入，公司已正式進(jìn)入了“+AI”階段，以視覺、聽覺為核心的AI技術(shù)與各類智能設(shè)備、服務(wù)機(jī)器人、物聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)深度融合已經(jīng)成為公司重要發(fā)展方向。

　　2024年，公司推動(dòng)智能家居攝像機(jī)向視覺化、場(chǎng)景化、交互化、智能化升級(jí)，進(jìn)一步創(chuàng)新智能家居攝像機(jī)的產(chǎn)品形態(tài)，除了雙攝、黑光、4G相機(jī)，還發(fā)布了視頻通線和可移動(dòng)寵物看護(hù)攝像機(jī)TAMO。其中S10相機(jī)實(shí)現(xiàn)了從安防監(jiān)控單向視頻屬性向兒童和老人智能陪伴及雙向交互的跨越，TAMO攝像機(jī)則實(shí)現(xiàn)了向智能寵物陪伴場(chǎng)景的延伸。

　　同時(shí)，2024年公司發(fā)布了首款子品牌睛小豆（BeansView）智能家居攝像機(jī)，該品牌精準(zhǔn)匹配年輕人群，通過年輕化、個(gè)性化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和APP交互充分體現(xiàn)年輕人的情緒價(jià)值消費(fèi)。

　　視頻通線成功打破了傳統(tǒng)攝像機(jī)單向視頻錄制的限制，通過加載螢石自研的雙向2

　　視頻通線英寸高清可觸控IPS屏幕及藍(lán)牙音響，疊加高清像素視頻畫面、人臉檢測(cè)和追蹤算法、以及雙向360度云臺(tái)，屏隨人動(dòng)，為用戶提供高質(zhì)量雙向視頻通話的體驗(yàn)。

　　在算法方面，基于多模態(tài)大模型的端云協(xié)同方案，S10突破了端側(cè)算力的限制，對(duì)原有的智能檢測(cè)算法也進(jìn)行了全面升級(jí)，包括寵物檢測(cè)、哭聲檢測(cè)以及老人跌倒檢測(cè)等,算法的準(zhǔn)確率進(jìn)一步提升。

　　語音交互方面，S10目前已經(jīng)正式接入DeepSeek大模型。S10自身便具備自然語言理解、知識(shí)問答、連續(xù)對(duì)話等語音交互的功能，接入DeepSeek大模型后，語音交互體驗(yàn)全面升級(jí)，不僅能流暢地與用戶對(duì)話，還能理解更復(fù)雜、更模糊的語音指令，以更準(zhǔn)確、更自然、更人性化的語言風(fēng)格回應(yīng)用戶。

　　IPS屏幕（In-PlaneSwitching）：一種液晶面板技術(shù)。IPS屏幕的特點(diǎn)包括高可視角度、快速響應(yīng)時(shí)間和準(zhǔn)確的可移動(dòng)寵物看護(hù)攝像機(jī)TAMO

　　根據(jù)艾瑞咨詢2024年中國寵物行業(yè)研究報(bào)告顯示，2023年中國城鎮(zhèn)寵物犬貓數(shù)量已經(jīng)達(dá)到1.2億只，在2019-2023年期間復(fù)合增長率達(dá)到4.2%，但是中國目前的寵物滲透率與美國、日本、泰國等其他國家相比仍有很大的差距和空間。未來，隨著國內(nèi)居民消費(fèi)能力增長，國內(nèi)寵物滲透率將迎來進(jìn)一步提升，釋放潛在市場(chǎng)空間。

　　2024年，針對(duì)寵物看護(hù)的細(xì)分場(chǎng)景，公司發(fā)布了全新寵物看護(hù)可移動(dòng)攝像機(jī)TAMO，支持遠(yuǎn)程看護(hù)逗寵及全屋移動(dòng)，滿足養(yǎng)寵用戶對(duì)愛寵的實(shí)時(shí)監(jiān)控、看護(hù)和雙向互動(dòng)的需求，實(shí)現(xiàn)在線云養(yǎng)寵。

　　運(yùn)動(dòng)和控制能力方面，TAMO采用特殊的不倒翁雙輪驅(qū)動(dòng)設(shè)計(jì)，造型新穎且極具靈動(dòng)性，獲3

　　得了2024年的IF設(shè)計(jì)獎(jiǎng)。同時(shí)，TAMO采用了高性能的三電系統(tǒng)設(shè)計(jì)：1）雙無刷高性能電機(jī)，運(yùn)動(dòng)指令響應(yīng)更快速；2）高精度電控系統(tǒng)，運(yùn)動(dòng)控制更穩(wěn)定；3）16Wh高動(dòng)力電池，續(xù)航更持4

　　久。此外，TAMO還搭載了螢石自研的單軸機(jī)械增穩(wěn)、EIS電子防抖等技術(shù)，在實(shí)現(xiàn)快速靈活運(yùn)動(dòng)的同時(shí)保證畫面的穩(wěn)定性。

　　智能化方面，TAMO搭載了多種AI算法，可以實(shí)現(xiàn)寵物智能識(shí)別、一鍵找寵、寵物跟隨等功能，實(shí)時(shí)檢測(cè)畫面中是否有寵物出現(xiàn)，并從第一視角跟隨記錄寵物的動(dòng)態(tài)。同時(shí)，TAMO內(nèi)置多種逗寵動(dòng)作，如原地轉(zhuǎn)圈、繞圈、Z字前行、原地扭動(dòng)、加速?zèng)_擊、跳舞等，通過APP即可遠(yuǎn)程控制TAMO執(zhí)行相應(yīng)動(dòng)作，帶給寵物好玩有趣的逗寵體驗(yàn)；TAMO還支持雙向語音通話、寵物變聲對(duì)講、激光逗寵等互動(dòng)功能，增加了養(yǎng)寵用戶與愛寵互動(dòng)的趣味性。

　　IF設(shè)計(jì)獎(jiǎng)的全稱是InternationalForumDesignAward，該獎(jiǎng)項(xiàng)由德國漢諾威工業(yè)設(shè)計(jì)論壇（iFIndustrieForumDesign）每年定期舉辦，旨在提升大眾對(duì)設(shè)計(jì)的認(rèn)知。IF設(shè)計(jì)獎(jiǎng)以“獨(dú)立、嚴(yán)謹(jǐn)、可靠”的評(píng)獎(jiǎng)理念聞名于世，被國際公認(rèn)為當(dāng)代工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域中的卓有聲望的大獎(jiǎng)。

　　睛小豆（BeansView）智能家居攝像機(jī) 2024年，新發(fā)布的睛小豆D220室內(nèi)雙攝智能家居攝像機(jī)擁有全新呆萌可愛的外觀造型風(fēng)格， 多種時(shí)尚炫彩顏色可選，功能設(shè)計(jì)上更聚焦，精選雙攝雙畫面、一鍵呼叫等核心功能讓攝像頭更 年輕化、更實(shí)用、更易用。 全新的睛小豆APP設(shè)計(jì)，從視覺功能到交互體驗(yàn)，更加匹配年輕一代用戶的功能體驗(yàn)需求及 審美趨勢(shì)；睛小豆APP的交互體驗(yàn)方面也會(huì)融入更多創(chuàng)新的交互模式為年輕消費(fèi)者用戶提供更多 個(gè)性化、場(chǎng)景化、虛擬化的交互體驗(yàn)，提供更豐富的情緒價(jià)值。（2）智能入戶

　　公司持續(xù)推動(dòng)智能入戶產(chǎn)品在視覺能力、AI能力、和交互能力方面的迭代升級(jí)。

　　2024年，智能入戶業(yè)務(wù)作為公司明星業(yè)務(wù)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步提升，主打人臉識(shí)別和視覺能脈、行業(yè)領(lǐng)先的三攝智能鎖等創(chuàng)新產(chǎn)品，滿足入戶場(chǎng)景下用戶對(duì)于安全、便捷、智能的全方位需 求，在產(chǎn)品品質(zhì)、體驗(yàn)方面得到了用戶和客戶的廣泛認(rèn)可。 智能識(shí)別3.0技術(shù) 在入戶場(chǎng)景中，快捷且準(zhǔn)確的解鎖體驗(yàn)至關(guān)重要。目前，人臉識(shí)別經(jīng)過過去幾年在消費(fèi)電子 端的市場(chǎng)教育，已經(jīng)被用戶廣泛認(rèn)可成為體驗(yàn)最優(yōu)的解鎖方式之一。 2024年，螢石智能鎖新品已經(jīng)全面搭載螢石智能識(shí)別3.0技術(shù)模組，通過新一代的雙目紅外 光學(xué)方案結(jié)合智能降噪算法和畸變矯正算法，深度優(yōu)化了暗光環(huán)境以及邊緣區(qū)域的人像清晰度； 同時(shí)，利用高性能AI主芯片，高清的人臉原圖可直接輸入算法進(jìn)行識(shí)別。通過深度優(yōu)化復(fù)雜入戶 場(chǎng)景下的人臉圖像效果，最新一代的智能識(shí)別3.0模組單次識(shí)別速度較上一代提升約40%。 全新的智能識(shí)別3.0模組還支持了掌靜脈識(shí)別功能。掌靜脈作為獨(dú)一無二的生物特性信息， 是一種皮下特征，相較于指紋更難以被復(fù)制，有更好的安全性。在入戶場(chǎng)景中，掌靜脈識(shí)別能夠 進(jìn)一步提升解鎖的便捷性，如用戶帶口罩，1.1米以下的幼童等場(chǎng)景中用戶僅需簡(jiǎn)單抬手，即可實(shí) 現(xiàn)快速解鎖，為入戶場(chǎng)景提供了更豐富的開鎖方案，充分適配包括老人、小孩在內(nèi)的全家人的使 用習(xí)慣和各種入戶場(chǎng)景。 多攝AI交互+云端大模型協(xié)同 繼2023年發(fā)布了首款雙攝智能鎖之后，2024年，公司發(fā)布了首款搭載云端大模型的AI三攝 全自動(dòng)人臉視頻鎖DL60FVXPro，通過外面板上下雙攝+內(nèi)面板單攝，實(shí)現(xiàn)更完整流暢的出入戶動(dòng) 態(tài)全程記錄，進(jìn)一步升級(jí)了視頻鎖的看護(hù)屬性，支持出入戶事件完整溯源。 DL60FVXPro采用12nm制程技術(shù)的先進(jìn)芯片作為核心驅(qū)動(dòng)，突破了本地算力限制，具備更 高效的處理性能,支撐接入云端大模型:本地模型能夠?qū)?shí)時(shí)事件快速響應(yīng)，確保事件被及時(shí)記錄； 由海量數(shù)據(jù)支持訓(xùn)練的云端大模型對(duì)本地記錄的事件結(jié)果進(jìn)行二次識(shí)別和過濾?；诙嗽茀f(xié)同的 算法策略方案,設(shè)備在包裹檢測(cè)、跌倒檢測(cè)、兒童檢測(cè)等多種算法的精準(zhǔn)度及智能檢測(cè)的性能方面 都得到了顯著提升，為用戶提供更精確可靠的智能事件提醒。海外市場(chǎng)，2024年公司發(fā)布了多款貓眼、智能門鈴、別墅門鈴新品，主要適用于公寓、別墅、排屋等入戶場(chǎng)景，取得了良好的市場(chǎng)表現(xiàn)，在客戶、用戶端獲得了良好的評(píng)價(jià)。同時(shí)，智能鎖作為智能入戶的關(guān)鍵產(chǎn)品線，也開始向海外市場(chǎng)尋找機(jī)會(huì)。 （3）智能服務(wù)機(jī)器人 基于螢石藍(lán)海大模型，公司不斷深化智能服務(wù)機(jī)器人感知理解環(huán)境、自我學(xué)習(xí)、進(jìn)化的能力， 公司持續(xù)在具身智能機(jī)器人方面積極地實(shí)踐與開拓。 目前，面向消費(fèi)者用戶的智能家居場(chǎng)景下，公司應(yīng)對(duì)清潔、陪伴、看護(hù)等多元化需求布局了 家用清潔機(jī)器人和陪伴機(jī)器人；同時(shí)，基于機(jī)器人底層技術(shù)的可延展性，面向持續(xù)增長的商用場(chǎng) 景清潔需求，公司也持續(xù)打磨商用清潔機(jī)器人產(chǎn)品，致力于提升商用清潔的服務(wù)品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)樓宇 物業(yè)管理降本增效。 家用智能清潔機(jī)器人 2024年，公司發(fā)布了采用具身智能理念研發(fā)，具有“感知-決策-執(zhí)行”端云協(xié)同能力的首 款家用AI洗地機(jī)器人RX30MAX以及全新一代家用AI全能掃拖機(jī)器人RS20ProUltra。兩款家用 5 清潔機(jī)器人新品均配備了螢石仿人眼AI2.0視覺識(shí)別技術(shù)，將障礙物識(shí)別數(shù)量提升至130多種， 針對(duì)所感知的人、寵、家具、地面雜物等不同對(duì)象采取相應(yīng)的AI智能避障，同時(shí)針對(duì)地面材質(zhì)、 臟污材質(zhì)及臟污程度自動(dòng)匹配不同清潔模式與清潔次數(shù)。其中，RX30Max還搭載了螢石星眸多維 視覺AI技術(shù)，能創(chuàng)建全屋多維清潔信息地圖，通過AI+清潔技術(shù)的深度融合，強(qiáng)化機(jī)器人場(chǎng)景感 知、決策、清潔執(zhí)行和智能交互能力，讓清潔真正實(shí)現(xiàn)智能化、自清潔、場(chǎng)景化，推動(dòng)螢石具身 智能落地，為用戶打造更智能、輕松的清潔體驗(yàn)。 首款家用AI洗地機(jī)器人RX30Max把傳統(tǒng)手持洗地機(jī)的干濕混吸原理融入“高速、高溫、高 水量”FreshWasher活水洗地系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了家庭場(chǎng)景一站式干濕垃圾混吸、自動(dòng)識(shí)別和清潔?；?于螢石藍(lán)海AI視覺技術(shù)，RX30Max支持AI識(shí)別干濕垃圾和頑固污漬，實(shí)時(shí)調(diào)節(jié)清潔設(shè)置，提升 重污場(chǎng)景清潔效果，兼具了手持洗地機(jī)的強(qiáng)效清潔與掃地機(jī)器人的智能便捷體驗(yàn)。 同時(shí)，公司也在主流掃拖機(jī)器人領(lǐng)域不斷創(chuàng)新，對(duì)家用掃拖機(jī)器人進(jìn)行了全新的改造升級(jí)。 旗艦款掃拖機(jī)器人RS20ProUltra升級(jí)了AI視覺，采用CutFree2.0內(nèi)切割防纏毛滾刷專利技術(shù)， 結(jié)合15000Pa颶風(fēng)吸力，強(qiáng)化多毛發(fā)場(chǎng)景清潔體驗(yàn)，真正解放用戶雙手。商用智能清潔機(jī)器人 2024年，螢石首款云視覺商用清潔機(jī)器人BS1經(jīng)過前期先鋒客戶端的試運(yùn)行測(cè)試及系統(tǒng)對(duì)接， 正式應(yīng)用進(jìn)入市場(chǎng)，在全國各個(gè)省份的寫字樓、展廳、銀行、食堂、酒店、小型工廠等場(chǎng)景逐步 落地。 區(qū)別于其他商用清潔機(jī)器人，螢石BS1小巧的形態(tài)設(shè)計(jì)，能在辦公區(qū)域、食堂桌椅下方等狹 小空間靈活清潔?；谖炇匝械亩嗄恳曈X計(jì)算系統(tǒng)（ezMultiVCS++），BS1實(shí)現(xiàn)了自主語義建 圖，一鍵高效自動(dòng)部署，省去了人工手推建圖的步驟?；贏I純視覺的方案，無論是白天黑夜， 或在強(qiáng)光、高反光、有大量玻璃等復(fù)雜多變的辦公區(qū)域小場(chǎng)景或商業(yè)綜合體等大場(chǎng)景下BS1都能 穩(wěn)定工作，有效提升了商用清潔機(jī)器人在復(fù)雜環(huán)境下的穩(wěn)定性和自適應(yīng)性，從而極大降低了交付 成本和使用門檻。 BS1目前已經(jīng)在龍旗、中控、萬潤國際等頭部商用場(chǎng)景下正式運(yùn)行，獲得了良好的用戶體驗(yàn) 反饋。如BS1落地中控信息智慧城市體驗(yàn)中心后，機(jī)器人晝夜工作，提升了清潔的頻次和效果， 通過BS1地面清潔和人工立面清潔的組合，有效提高了清潔效率,降低了人工工作強(qiáng)度和頻次。同 時(shí)，基于螢石物聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)和BS1機(jī)器人管理平臺(tái)，BS1助力客戶實(shí)現(xiàn)清潔機(jī)器人遠(yuǎn)程管理、群 管群控，實(shí)時(shí)掌握清潔工作數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)清潔管理的可視化和數(shù)字化。 2024年，BS1在先鋒試點(diǎn)客戶案例落地過程中，公司持續(xù)提升產(chǎn)品及系統(tǒng)的穩(wěn)定性和智能化 程度，優(yōu)化清潔效率，圍繞客戶需求對(duì)后端管理平臺(tái)做了進(jìn)一步適配和設(shè)計(jì)優(yōu)化，大幅提升了客 用戶體驗(yàn)感。智能陪護(hù)機(jī)器人

　　2024年，基于藍(lán)海大模型的縱向賦能，公司不斷對(duì)陪護(hù)機(jī)器人產(chǎn)品軟、硬件進(jìn)行更新升級(jí)，進(jìn)一步強(qiáng)化機(jī)器人的外界感知能力、端云協(xié)同能力、跨設(shè)備通訊能力及AI交互能力。

　　2024年發(fā)布的螢石桌面機(jī)器人RK3是基于螢石藍(lán)海大模型的能力沉淀，總結(jié)吸納了螢石多年智能看護(hù)產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗(yàn)推出的一款桌面機(jī)器人產(chǎn)品。作為AI代理智能體的載體，基于多模態(tài)大模型的數(shù)字人交互技術(shù)貫穿了整個(gè)產(chǎn)品的使用體驗(yàn)，可充當(dāng)多種家庭角色。用戶與機(jī)器人的交互形式，也逐步從傳統(tǒng)的“單一式提醒”和“對(duì)話時(shí)交互”升級(jí)為“角色式交互”，通過數(shù)字人的趣味交互，讓機(jī)器人能更好的與家人交流。目前，螢石桌面機(jī)器人RK3接入了DeepSeek等三方大模型，借助第三方大模型的自然語言處理及交互能力，讓產(chǎn)品交互更具人性化。

　　螢石深入調(diào)研用戶場(chǎng)景和使用習(xí)慣，特別針對(duì)老人看護(hù)、陪伴、關(guān)懷的場(chǎng)景推出了RK3適老針對(duì)突發(fā)狀況報(bào)警，產(chǎn)品融合了視覺跌倒檢測(cè)和長時(shí)間未活動(dòng)檢測(cè)；具備呼救詞報(bào)警、SOS 按鍵報(bào)警、傳感器聯(lián)動(dòng)報(bào)警等多種報(bào)警方式，家中老人出現(xiàn)突發(fā)狀況時(shí)，設(shè)備能自動(dòng)呼叫緊急聯(lián) 系人，時(shí)刻關(guān)注老人安全。 針對(duì)日常照料陪護(hù)場(chǎng)景，RK3引入了數(shù)字化協(xié)同陪伴服務(wù)，鍛煉、學(xué)習(xí)、娛樂等日?；顒?dòng)， 以老人每日打卡任務(wù)的形式下發(fā)，在這個(gè)過程中關(guān)注并評(píng)估老人身體狀況；同時(shí)，RK3還支持老 人吃藥提醒服務(wù)，關(guān)注老人用藥安全。 端云協(xié)同方面，RK3適老版向用戶提供一系列云端適老服務(wù)。例如，螢石云值守中心服務(wù)， 在用戶授權(quán)的情況下，若老人出現(xiàn)緊急情況，值守中心的專員可及時(shí)提供援助服務(wù)，了解現(xiàn)場(chǎng)情 況，安撫老人并聯(lián)系緊急聯(lián)系人。同時(shí)，針對(duì)有醫(yī)療咨詢需求的老人，RK3適老版也提供了云端 在線問診服務(wù)，通過螢石云健康咨詢平臺(tái)，暢享全國各地名醫(yī)資源，免去老人頻繁跑醫(yī)院的不便。（4）智能穿戴

　　螢石智能穿戴產(chǎn)品線）以AI交互為核心：在云端大模型的支持下，通過穿戴設(shè)備的視覺和語音接口，實(shí)現(xiàn)與用戶的即時(shí)AI互動(dòng)能力；2）隨身智能控制入口：作為6

　　智能家居與智能健康管理的中樞之一，支持全屋智能設(shè)備的便攜聯(lián)動(dòng)和控制；3）螢石ERTC 實(shí)時(shí)音視頻在線通訊技術(shù)：無論在家還是外出，均可保持高效溝通，根據(jù)不同應(yīng)用場(chǎng)景確保用戶與用戶、用戶與服務(wù)商之間的實(shí)時(shí)溝通和聯(lián)系。

　　2024年，公司發(fā)布了首款自研的智能健康手表WA1S及相應(yīng)外接醫(yī)療設(shè)備（如血壓計(jì)、心電貼和血糖儀等），在健康管理和家庭看護(hù)細(xì)分領(lǐng)域進(jìn)行布局和試驗(yàn)。通過人工智能、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)賦能，公司不斷優(yōu)化硬件、軟件和服務(wù)，全面提升了產(chǎn)品的安全性、智能性與用戶體驗(yàn)。

　　產(chǎn)品創(chuàng)新方面，螢石智能手表WA1S通過多重傳感器和高精度算法，提供全天候高準(zhǔn)確率的健康監(jiān)測(cè)，包括心率、血氧、體溫和睡眠質(zhì)量等多項(xiàng)指標(biāo)，覆蓋日常健康管理、慢性病監(jiān)測(cè)、緊急求助、家庭看護(hù)、父母單獨(dú)出行看護(hù)等多場(chǎng)景需求。同時(shí)，螢石在低功耗技術(shù)方面優(yōu)化技術(shù)方案，根據(jù)用戶行為和環(huán)境變化動(dòng)態(tài)調(diào)整產(chǎn)品功耗，在產(chǎn)品的續(xù)航時(shí)間方面具有顯著優(yōu)勢(shì)。

　　智能家居產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)方面，智能健康手表與家中其他螢石智能看護(hù)設(shè)備（如高清攝像頭、毫米波雷達(dá)傳感器等）智能聯(lián)動(dòng)，能實(shí)時(shí)看護(hù)家庭成員的健康狀況和安全；同時(shí)，WA1S也可以作為隨身的智控入口遠(yuǎn)程控制智能家居系統(tǒng)中的其他智能產(chǎn)品。

　　通過螢石云提供的各種能力，螢石消費(fèi)者端增值服務(wù)將云端AI算法服務(wù)能力、云端值守托管7

　　服務(wù)、以及智能IoT設(shè)備智能檢測(cè)能力相融合，更高效地為用戶解決無人場(chǎng)景下遇到的痛點(diǎn)和難題，帶給用戶更多維度的產(chǎn)品價(jià)值和更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品體驗(yàn)。

　　螢石通過“AI+云托管”云值守服務(wù)模式在不同領(lǐng)域打磨出各類解決方案，目前主要應(yīng)用在養(yǎng)老看護(hù)、安防值守、門店云值守三大業(yè)務(wù)場(chǎng)景中。

　　螢石遠(yuǎn)程老人云值守看護(hù)服務(wù)提供7*24小時(shí)全天候的云端看護(hù)，保障老人尤其是獨(dú)居老人的居家安全以及健康看護(hù)，在緊急事件發(fā)生時(shí)能及時(shí)報(bào)警并聯(lián)動(dòng)社區(qū)或醫(yī)療資源進(jìn)行救助。同時(shí)，通過集中化的云托管也提升了看護(hù)服務(wù)效率，在用戶授權(quán)的情況下，結(jié)合終端AI設(shè)備智能檢測(cè)識(shí)別能力以及云端AI數(shù)據(jù)分析工具能夠建立老年人日?；顒?dòng)模型，提前預(yù)警潛在的活動(dòng)異常問題。

　　相較于傳統(tǒng)的養(yǎng)老看護(hù)服務(wù)，在人力資源短缺，護(hù)理人員費(fèi)用昂貴的現(xiàn)狀下，遠(yuǎn)程養(yǎng)老云值守服務(wù)可以有效緩解家屬的看護(hù)壓力，為老人居家養(yǎng)老提供了全新看護(hù)模式。

　　2024年，針對(duì)老人日常健康管理和診療的需求，螢石居家養(yǎng)老看護(hù)服務(wù)融合視頻健康咨詢服務(wù)的相關(guān)功能，接入第三方健康咨詢平臺(tái)為用戶提供北上廣等全國百強(qiáng)知名三甲醫(yī)院副主任以上資深專家的健康咨詢服務(wù)，建立了連接患者、本地醫(yī)生和專家資源的平臺(tái)，免去了老人前往醫(yī)院的舟車勞頓、等待就診等環(huán)節(jié)，讓老人和家屬都可以更加舒心、安心。

　　安防云值守 螢石安防云值守服務(wù)為街邊小商鋪、家庭用戶提供具備保安服務(wù)資質(zhì)的值守服務(wù)商的專業(yè)云 值守服務(wù)。云值守期間，值守人員根據(jù)攝像機(jī)的告警提醒，通過AI分析初步核查并過濾掉非人為 活動(dòng)引起的告警提醒，再通過云值守人工二次復(fù)核判定是否為異常緊急情況，提高了值守人員對(duì) 畫面輪巡異常的檢查效率。用戶在云值守服務(wù)期間可以安心離家離店，減少設(shè)備告警事件的打擾； 一旦出現(xiàn)未經(jīng)授權(quán)的可疑人員活動(dòng)行為（如偷盜、搶劫等），安防云值守中心會(huì)第一時(shí)間電話通知 用戶，并為用戶提供緊急處置應(yīng)對(duì)方案。 門店云值守 針對(duì)便利店人工成本遞增、難以實(shí)現(xiàn)盈利平衡，而純無人便利店改造成本大、回報(bào)周期長、 購物體驗(yàn)降低等行業(yè)痛點(diǎn)，螢石推出了智能門店云值守解決方案，助力店家輕松擺脫“開店容易 守店難”的困境。 螢石智能門店云值守方案采用螢石自研硬件及其他第三方設(shè)備，通過智能門禁、監(jiān)控?cái)z像頭、 無人店收銀機(jī)、商家管理平臺(tái)等AI智能產(chǎn)品和系統(tǒng)，聯(lián)動(dòng)云端值守中心提供遠(yuǎn)程人工購物引導(dǎo)、 迎賓講解、主動(dòng)營銷、安防威懾等云值守看店服務(wù)，幫助商家實(shí)現(xiàn)在無人守店或高峰期人員不足 場(chǎng)景下的正常商品售賣，降低看店人工成本，提高店鋪運(yùn)營效率，創(chuàng)造更多收益。 此外，面向快遞驛站、城市驛站、無人倉庫、中島展廳店等場(chǎng)景，螢石推出了多種云值守解 決方案,利用智能IoT設(shè)備和視頻AI檢測(cè)技術(shù)，結(jié)合云端值守能力，為用戶解決各類無人/缺人場(chǎng) 景下運(yùn)營痛點(diǎn)問題。（6）行業(yè)端開放業(yè)務(wù) 作為全球領(lǐng)先的視覺物聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)，螢石云聚焦視覺技術(shù)，與開發(fā)者客戶共創(chuàng)，持續(xù)打造以 8 AI音視頻為核心的全棧開放的PaaS物聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)服務(wù)模式。依托海量設(shè)備接入和行業(yè)積累，螢 9 石專研行業(yè)痛點(diǎn)，持續(xù)精進(jìn)云平臺(tái)組件化能力，多種aPaaS 組件高效集成、全棧開放滿足多場(chǎng)景 音視頻應(yīng)用的開發(fā)需求，為開發(fā)者客戶提供低成本、超低延時(shí)、高可靠的音視頻互動(dòng)服務(wù)。 2024年，螢石物聯(lián)云AI能力進(jìn)一步升級(jí)。以螢石藍(lán)海大模型為基礎(chǔ)，與開發(fā)者行業(yè)場(chǎng)景融 合，公司快速迭代云平臺(tái)AI能力，從響應(yīng)到互動(dòng)，從視頻到視覺，從看清到讀懂，從場(chǎng)景化管理 服務(wù)向助力客戶經(jīng)營模式創(chuàng)新的方向發(fā)展。 螢石開放平臺(tái) 作為全棧開放的物聯(lián)平臺(tái)，螢石開放平臺(tái)不僅為設(shè)備制造商提供云接入能力，還為行業(yè)開發(fā) 者提供云視覺能力，輔助開發(fā)者打造個(gè)性化的行業(yè)解決方案。截至2024年末，螢石開放平臺(tái)已累 計(jì)為超過36萬的開發(fā)者客戶提供服務(wù)。 2024年，螢石開放平臺(tái)持續(xù)往開放化、智能化、場(chǎng)景化方向發(fā)展。 開放化方面，螢石開放平臺(tái)通過技術(shù)創(chuàng)新不斷提升對(duì)前沿技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的兼容性，南向拓展設(shè)備 接入開放生態(tài)。2024年，通過對(duì)最新版本的國標(biāo)協(xié)議（GB/T28181-2022）及部分企標(biāo)協(xié)議 （Ehome/ISUP等）的協(xié)議兼容，提升了設(shè)備接入的靈活性與便捷性，幫助開發(fā)者實(shí)現(xiàn)對(duì)更多類型、 更多品牌設(shè)備的集中化管理，打造更具規(guī)模和開放多樣性的設(shè)備生態(tài)。 智能化、場(chǎng)景化方面，螢石開放平臺(tái)依托強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力，深度融合螢石AI中臺(tái)能力，將不 10 同層級(jí)的AI能力逐步釋放出來，和IoT服務(wù)組件、行業(yè)PaaS組件、場(chǎng)景aPaaS組件深度融合， 拓展行業(yè)AI場(chǎng)景化應(yīng)用，并不斷優(yōu)化細(xì)分場(chǎng)景下的算法精準(zhǔn)度與定制化交付效率，支撐智慧 連鎖、智慧零售、智慧工地、智慧養(yǎng)老、文教娛樂、體育競(jìng)技、畜牧養(yǎng)殖、幼教管理、社區(qū)治理 等各行各業(yè)的獨(dú)立軟件開發(fā)者的數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)。螢石藍(lán)海大模型在視覺算法領(lǐng)域的沉淀和積累，不斷賦能細(xì)分場(chǎng)景下的算法精準(zhǔn)度與定制化交付效率的提升，為深化拓展智能視覺的場(chǎng)景化應(yīng)用打下了基礎(chǔ)，2024年，針對(duì)AI視頻巡檢業(yè)務(wù)場(chǎng)景的需求，螢石開放平臺(tái)全面升級(jí)了智能巡檢組件，能夠有效解決過往誤報(bào)、訓(xùn)練成本、場(chǎng)景泛化等問題。

　　基于螢石藍(lán)海大模型，公司定義了螢石L0-L4的AI技術(shù)層級(jí)：LO專有算法、L1單模態(tài)交互、L2多模態(tài)交互、螢石物聯(lián)專有云 基于螢石云沉淀的大量能力，螢石物聯(lián)專有云可支持專有化部署，協(xié)助開發(fā)者客戶一起服務(wù) 于需要私有化部署的中大型企業(yè)和組織，助力打造安全穩(wěn)定、高效智能的專屬物聯(lián)平臺(tái)，使其擁 有完備的設(shè)備管理、平臺(tái)運(yùn)維、隱私安全等一體化能力。 2024年，螢石在物聯(lián)專有云體系下升級(jí)AI中臺(tái)服務(wù)，著力提升中大型企業(yè)合作伙伴的 AI管理和應(yīng)用能力。螢石AI中臺(tái)支撐算法全生命周期管理，提供一站式的AI服務(wù)，并以平 臺(tái)的方式為訓(xùn)練數(shù)據(jù)、算法模型開發(fā)、算力資源管理以及算法應(yīng)用運(yùn)營等活動(dòng)提供協(xié)作支撐， 為AI融入業(yè)務(wù)場(chǎng)景數(shù)智化轉(zhuǎn)型提升效率。螢石擁有大量成熟的算法，其AI中臺(tái)天然與視頻 平臺(tái)打通，可以更高效的把算法應(yīng)用于視頻通道輔助客戶的生產(chǎn)運(yùn)營，當(dāng)前已在智慧畜牧、 運(yùn)營商、政務(wù)等行業(yè)應(yīng)用。 4.市場(chǎng)渠道方面 （1）國內(nèi)市場(chǎng)：全域零售，搭建線上線下全域零售渠道矩陣過去幾年，從線下到線上，從貨架電商到內(nèi)容電商，國內(nèi)消費(fèi)者的消費(fèi)場(chǎng)景、方式和習(xí)慣不斷動(dòng)態(tài)變化；同時(shí)，螢石的產(chǎn)品從安全到便捷到陪護(hù)，從單品到多品類到系統(tǒng)延伸，公司逐步推進(jìn)渠道轉(zhuǎn)型變革，搭建全域零售渠道矩陣匹配硬件產(chǎn)品的拓展和變革，逐步建立并強(qiáng)化具備產(chǎn)品推新、打造爆品的渠道結(jié)構(gòu)及組織能力。

　　2024年，螢石持續(xù)提升終端用戶的觸達(dá)能力，強(qiáng)化線上電商、拓展線O融合，不斷提升渠道零售占比，助力線下分銷渠道的轉(zhuǎn)型和可持續(xù)發(fā)展。

　　2024年，螢石國內(nèi)電商業(yè)務(wù)堅(jiān)持多品類、多渠道的差異化競(jìng)爭(zhēng)策略，進(jìn)一步加強(qiáng)了線上的內(nèi)容種草和直播銷售，從貨架電商為主拓展到貨架電商+內(nèi)容電商雙輪驅(qū)動(dòng)，有策略性地投放與電商平臺(tái)屬性匹配的產(chǎn)品。

　　公司產(chǎn)品場(chǎng)景化、交互化、智能化的演變趨勢(shì)下，內(nèi)容電商更場(chǎng)景化的產(chǎn)品展示及消費(fèi)者高頻實(shí)時(shí)互動(dòng)的特點(diǎn)為公司創(chuàng)新產(chǎn)品推新宣傳奠定了渠道基礎(chǔ)。公司堅(jiān)持在內(nèi)容電商上推進(jìn)新品打新、打造爆款的策略，強(qiáng)化消費(fèi)者端營銷力和品牌影響力，內(nèi)容電商快速增長；同時(shí)，貨架電商承接新品打新后的可持續(xù)流量，公司通過精細(xì)化運(yùn)營提升盈利能力，貨架電商保持穩(wěn)健增長。2024年，公司線上電商全域渠道結(jié)構(gòu)更加均衡，電商團(tuán)隊(duì)營銷協(xié)同能力、推新能力不斷強(qiáng)化升級(jí)，電商大促季多款重磅新品首發(fā)即上量，成為公司新增長引擎。截至2024年末，國內(nèi)智能家居攝像機(jī)、智能門鎖等主流銷售產(chǎn)品通過線上電商觸達(dá)消費(fèi)者的出貨額占比進(jìn)一步提升至45%以上（不考慮 專業(yè)客戶渠道）。 近三年，公司電商團(tuán)隊(duì)組織能力不斷提升，培養(yǎng)了能拉動(dòng)品牌熱度的短視頻內(nèi)容團(tuán)隊(duì)，拓展 了從單場(chǎng)景到多場(chǎng)景、多品類直播間矩陣的經(jīng)營能力，從0到1培育了一支更年輕、更有活力的 直播團(tuán)隊(duì)。在日播場(chǎng)，多場(chǎng)景、多品類穩(wěn)健種草及收割；在大促季策劃場(chǎng)，年輕化高管IP和品牌 力深度結(jié)合，圍繞“暖科技”、“年輕化”及“她力量”品牌關(guān)鍵詞全方位打造年輕有活力、有AI 有溫度的消費(fèi)者科技品牌形象。線年，公司通過建設(shè)線下新零售店，不斷提升用戶觸達(dá)效率和品牌知名度。公司持續(xù)打磨 零售云支付系統(tǒng)，拉通線上電商平臺(tái)與線下零售門店的營銷策略及價(jià)格體系，確保消費(fèi)者線上線 下購物體驗(yàn)的無縫銜接。同時(shí)，公司強(qiáng)化零售門店運(yùn)營效率的提升，包括門店選址、客流量分析、 產(chǎn)品展示優(yōu)化以及店鋪導(dǎo)購人員的培訓(xùn)等。比如在提升客流量方面，公司結(jié)合電商平臺(tái)本地生活 引流工具，為線下零售門店引流,推進(jìn)O2O線上線下流量互補(bǔ)。 未來，公司將進(jìn)一步擴(kuò)大智能家居產(chǎn)品SKU品類，同時(shí)加大線下零售門店的覆蓋，并不斷優(yōu) 化門店運(yùn)營管理，提升門店盈利能力和服務(wù)能力，助力公司深化線下渠道終端化變革，逐步實(shí)現(xiàn) 公司020全域零售的整體戰(zhàn)略，擴(kuò)大公司智能家居產(chǎn)品及全屋智能系統(tǒng)業(yè)務(wù)的消費(fèi)者終端觸達(dá)面。2024年，配合智能鎖的推廣，公司五金渠道業(yè)務(wù)繼續(xù)保持了不錯(cuò)的增長，公司不斷提升五金 渠道客戶的數(shù)量和質(zhì)量，同時(shí)積極推進(jìn)五金客戶終端化建設(shè)，完善智能鎖售后服務(wù)體系，為智能 入戶產(chǎn)品做線）國際市場(chǎng)：?jiǎn)纹奉惖蕉嗥奉悹恳龢I(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展 2024年，公司持續(xù)在境外多個(gè)國家和地區(qū)開展業(yè)務(wù)，采取因地制宜的本地化策略，完善渠道 生態(tài)體系，推動(dòng)境外業(yè)務(wù)從單品類向多品類拓展，收入結(jié)構(gòu)更加均衡穩(wěn)健。 基于第一增長曲線智能家居攝像機(jī)的產(chǎn)品和品牌優(yōu)勢(shì)，螢石在不同國家和地區(qū)建立了連鎖KA 渠道、經(jīng)銷商、街邊店、電工五金等多元化、多層次的渠道布局，為螢石推廣多品類智能家居產(chǎn) 品矩陣打下了渠道基礎(chǔ)。2024年，智能入戶正積極成為境外業(yè)務(wù)第二增長曲線，占比提升，其中 別墅門鈴、智能貓眼、及智能鎖產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力顯著，拉動(dòng)整體境外入戶業(yè)務(wù)增長，后續(xù)公司將在境 外進(jìn)一步開拓與入戶業(yè)務(wù)相匹配的渠道，加快智能入戶板塊的業(yè)務(wù)布局。清潔機(jī)器人作為境外的 孵化業(yè)務(wù)快速增長，在2024年實(shí)現(xiàn)了銷額的初步突破。 順應(yīng)不同國家和地區(qū)的電商趨勢(shì)，公司也正在境外進(jìn)一步加強(qiáng)頭部跨境電商平臺(tái)和本地電商 的業(yè)務(wù)布局，讓公司的產(chǎn)品與服務(wù)更便捷、快速地觸達(dá)終端消費(fèi)者，不斷提升螢石在境外的品牌 影響力。 5. 品牌營銷方面 （1）品牌形象視覺煥新 2024年，公司通過深入的市場(chǎng)調(diào)研和消費(fèi)者洞察，開展了一系列品牌視覺優(yōu)化工作，覆蓋螢 石官方網(wǎng)站、線上電商及線下全渠道，力求在品牌視覺層面實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的深度共鳴，打造更具 親和力與科技感的智能家居品牌。（2）內(nèi)容營銷驅(qū)動(dòng)高效增長

　　螢石致力于打造“有AI有溫度”的科技品牌形象。2024年，公司持續(xù)圍繞“暖科技”、“年12 13

　　輕化”和“她力量”三大關(guān)鍵詞推進(jìn)品牌建設(shè)，借助BGC品牌自發(fā)內(nèi)容、PGC專業(yè)達(dá)人生產(chǎn)14

　　內(nèi)容和UGC用戶生產(chǎn)內(nèi)容的營銷矩陣驅(qū)動(dòng)品牌力高效增長。同時(shí)，螢石持續(xù)提升產(chǎn)品推新能力，強(qiáng)化“新媒體種草+直播推新+全渠道收割”的立體化內(nèi)容營銷，培育內(nèi)容營銷團(tuán)隊(duì)組織能力，為后續(xù)消費(fèi)者端爆品打造打開了更多可能性。

　　BGC內(nèi)容（品牌方生產(chǎn)內(nèi)容）：包括社交媒體、官網(wǎng)、銷售渠道、員工、產(chǎn)品包裝等，一切以品牌方自身名義，并作為核心產(chǎn)出者，輸出的內(nèi)容。

　　PGC內(nèi)容（專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）：品牌方找各種有影響力的IP（如知名媒體）合作，為廣泛的消費(fèi)者群體提供品牌信息。

　　2024年，基于做有AI有溫度的科技品牌的品牌理念，螢石深入洞察用戶需求，廣泛聯(lián)動(dòng)各 類優(yōu)質(zhì)達(dá)人及忠實(shí)用戶，通過真實(shí)的品牌故事、愛心公益、生活記錄等多種方式，在微博、抖音、 小紅書、微信/視頻號(hào)、B站、快手六大社媒平臺(tái)上輸出“科技有溫度”的內(nèi)容和故事進(jìn)行內(nèi)容種 草，激活品牌勢(shì)能。2024年，公司在主要社媒聲量、品牌搜索指數(shù)、品牌熱度和品牌關(guān)注度等方面不斷提升。公司入圍巨量引擎家居家裝行業(yè)2024年度種草營銷大獎(jiǎng)；在618、雙11等大促期間，螢石智能家居攝像機(jī)、人臉視頻智能鎖、AI掃拖一體機(jī)器人等多個(gè)爆款產(chǎn)品相繼獲得抖音、小紅書等社交媒體關(guān)注度、品牌搜索指數(shù)TOP，以及天貓、京東、抖音商城等多個(gè)電商銷售人氣榜單。

　　“九游娛樂的安全性怎么樣？”

　　2024年，通過精細(xì)化品牌運(yùn)營，螢石品牌進(jìn)一步年輕化，女性人群占比持續(xù)增長，電商 流量結(jié)構(gòu)、品牌忠誠用戶人群持續(xù)優(yōu)化。據(jù)小紅書平臺(tái)及天貓平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，從2024年初至 2024年年末，螢石深度種草人群與實(shí)際購買人群中30歲以下人群占比均有明顯提升；同時(shí) 外部電商平臺(tái)購買數(shù)據(jù)顯示，螢石攝像機(jī)新品、智能鎖、掃地機(jī)等產(chǎn)品越來越受女性用戶青 睞，“她勢(shì)力”持續(xù)增長。 （3）螢石品牌行業(yè)認(rèn)可 2024年，憑借卓越的產(chǎn)品研發(fā)實(shí)力、對(duì)用戶需求的精準(zhǔn)把握以及對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的不懈追求，螢 石從備受矚目的艾普蘭獎(jiǎng)金口碑獎(jiǎng)，到2024智能鎖行業(yè)唯一的家居質(zhì)量“長青獎(jiǎng)”，再到AIoT 云平臺(tái)物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)至尊獎(jiǎng)、智能攝像機(jī)/智能鎖行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全金獎(jiǎng)等，共斬獲51項(xiàng)品牌大獎(jiǎng)， 涵蓋了消費(fèi)者認(rèn)可、產(chǎn)品質(zhì)量、云平臺(tái)及安全、養(yǎng)老業(yè)務(wù)、財(cái)經(jīng)及營銷等多個(gè)重要專業(yè)領(lǐng)域，為 螢石品牌長遠(yuǎn)發(fā)展積累了深厚的行業(yè)和用戶基礎(chǔ)。在國際智能家居市場(chǎng)，螢石也憑借出色的產(chǎn)品創(chuàng)新、用戶體驗(yàn)、家居美學(xué)和可持續(xù)產(chǎn)品理念，收獲了廣泛認(rèn)可。2024年，多款產(chǎn)品斬獲了包括紅點(diǎn)獎(jiǎng)、iF設(shè)計(jì)獎(jiǎng)、亞洲設(shè)計(jì)獎(jiǎng)、德國國家設(shè)計(jì)獎(jiǎng)等在內(nèi)的國際一線產(chǎn)品榮譽(yù)，同時(shí)躋身包括《好管家》和《科技雷達(dá)》等多家國際頭部行業(yè)媒 體的2024年度最佳產(chǎn)品榜單。 同時(shí)，螢石積極參與行業(yè)交流，受邀參加了2024中國人工智能數(shù)字創(chuàng)新大會(huì)、全國制鎖行業(yè) 第三十一次信息交流會(huì)、陸家嘴峰會(huì)（上海）“養(yǎng)老信息官”論壇等多場(chǎng)會(huì)議，通過現(xiàn)場(chǎng)演講交 流，積極提升螢石品牌在行業(yè)內(nèi)影響力，促進(jìn)智能家居行業(yè)的技術(shù)交流和創(chuàng)新發(fā)展，為行業(yè)進(jìn)步 貢獻(xiàn)力量。隨著品牌在國際市場(chǎng)的行業(yè)關(guān)注度逐年攀升，螢石繼多年參展IFA柏林消費(fèi)電子大展 后，2024年首次亮相全球頂尖科創(chuàng)盛會(huì)GITEXGlobal，進(jìn)一步以AI視覺技術(shù)及智能家居產(chǎn)品實(shí) 力，打造跨區(qū)域的品牌影響力和全球行業(yè)領(lǐng)軍力。6. 供應(yīng)鏈方面

　　2024年，公司重慶生產(chǎn)基地逐步擴(kuò)大產(chǎn)能，國內(nèi)重慶和桐廬雙工廠生產(chǎn)，確保交付的穩(wěn)定性。

　　2024年，公司供應(yīng)鏈持續(xù)推進(jìn)精益化管理，逐步建立了以渠道需求為拉動(dòng)的端到端交付機(jī)制，針對(duì)渠道差異化進(jìn)行交付策略調(diào)整和評(píng)價(jià)，不同渠道采用不同交付模式、庫存策略，供應(yīng)鏈交付更加敏捷。報(bào)告期內(nèi)，供應(yīng)鏈密切關(guān)注外部環(huán)境變化，動(dòng)態(tài)調(diào)整成品及原材料的備貨策略，積極推進(jìn)呆滯庫存處理，存貨整體結(jié)構(gòu)更加健康。同時(shí)，通過供應(yīng)鏈數(shù)字化管理，提升產(chǎn)能需求預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性，有利于工廠飽和均衡生產(chǎn)，提升產(chǎn)能效益，供應(yīng)鏈效率進(jìn)一步提升。

　　2024年，公司供應(yīng)鏈持續(xù)推進(jìn)工業(yè)自動(dòng)化升級(jí)，通過產(chǎn)線工藝創(chuàng)新、工序自動(dòng)化提升整體生產(chǎn)人效及生產(chǎn)質(zhì)量，努力實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈端到端總成本持續(xù)優(yōu)化，充分發(fā)揮自有供應(yīng)鏈提質(zhì)、降本、增效的優(yōu)勢(shì)。

　　2024年，公司圍繞重慶桐廬雙生產(chǎn)基地，積極建設(shè)供應(yīng)鏈生態(tài)圈，推進(jìn)本地化采購，提升供應(yīng)鏈效率；通過供應(yīng)商多元化，保障供應(yīng)連續(xù)性，降低供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)推動(dòng)供應(yīng)鏈成本持續(xù)優(yōu)化。

　　公司致力于建立安全可信賴的品牌形象，將數(shù)據(jù)隱私保護(hù)、產(chǎn)品安全、網(wǎng)絡(luò)安全形成層層遞進(jìn)的安全保護(hù)圈，并緊跟最新的法律法規(guī)要求，落實(shí)行業(yè)最佳實(shí)踐，不斷完善公司安全合規(guī)運(yùn)營體系，提升業(yè)務(wù)安全管理水平。

　　2024年，公司組建大模型專項(xiàng)安全團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建覆蓋數(shù)據(jù)采集、模型訓(xùn)練到應(yīng)用落地的全鏈路安全技術(shù)體系，并搭建分布式訓(xùn)練集群進(jìn)行算力升級(jí)，集成自研的攻擊檢測(cè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)算法風(fēng)險(xiǎn)自動(dòng)化評(píng)估。

　　公司構(gòu)建了“基礎(chǔ)-模型-應(yīng)用”三層縱深防御體系。在基礎(chǔ)層，通過數(shù)據(jù)分類分級(jí)和數(shù)據(jù)安全流轉(zhuǎn)樞紐保障訓(xùn)練數(shù)據(jù)安全且合規(guī)使用；在模型層，通過算法內(nèi)生安全設(shè)計(jì)、模型水印溯源提升模型的抗攻擊能力；在應(yīng)用層，通過實(shí)時(shí)風(fēng)險(xiǎn)感知系統(tǒng)和隱私開關(guān)等技術(shù)組合實(shí)現(xiàn)全棧防護(hù)。

　　在合規(guī)閉環(huán)管理層面，公司建立了科技倫理委員會(huì)，制定《算法生命周期管理規(guī)范》，覆蓋需求評(píng)審、安全測(cè)試、上線審計(jì)等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，確保符合《生成式AI服務(wù)管理暫行辦法》等法規(guī)要求。

　　報(bào)告期內(nèi)，公司通過了1個(gè)通用大模型和6個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用關(guān)鍵算法備案，其中螢石“藍(lán)海大模型”是智能家居行業(yè)首家通過網(wǎng)信辦“大模型算法安全備案”的企業(yè)。隨著螢石藍(lán)海大模型的逐 步投入使用，將為智能家居物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的智能化提供強(qiáng)有力的安全體系支持，進(jìn)而推動(dòng)智能家居 行業(yè)發(fā)展。 （2）安全管理 公司引入行業(yè)領(lǐng)先的安全管理體系，持續(xù)對(duì)安全管理體系和設(shè)備安全進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)。 2024年，在安全認(rèn)證方面，公司新通過了以下2項(xiàng)安全認(rèn)證： -掃地機(jī)器人獲得CQC1167認(rèn)證 -歐洲在售設(shè)備通過EN303645認(rèn)證，獲得PSTI符合性聲明，滿足英國法規(guī)要求 2024年，在標(biāo)準(zhǔn)制定方面，螢石參與編寫的兩份國家標(biāo)準(zhǔn)已正式發(fā)布： -《GB/T44602-2024網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)智能門鎖網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)規(guī)范》 -《GB/T43969-2024智能語音控制器通用安全技術(shù)要求》 2024年，公司參與了“國家重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃”相關(guān)課題。在項(xiàng)目推進(jìn)過程中，螢石充分發(fā)揮在 安全技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)，全力協(xié)助“中國網(wǎng)絡(luò)安全審查認(rèn)證和市場(chǎng)監(jiān)管大數(shù)據(jù)中心”建立了一套健 全的App隱私安全認(rèn)證及持續(xù)監(jiān)督技術(shù)支撐體系。 同時(shí)，公司積極參加國內(nèi)數(shù)據(jù)安全相關(guān)會(huì)議，與行業(yè)參與者溝通和分享數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù) 實(shí)踐案例，不斷完善自身的安全體系。非企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則業(yè)績變動(dòng)情況分析及展望

　　二、報(bào)告期內(nèi)公司所從事的主要業(yè)務(wù)、經(jīng)營模式、行業(yè)情況及研發(fā)情況說明(一)主要業(yè)務(wù)、主要產(chǎn)品或服務(wù)情況

　　螢石網(wǎng)絡(luò)致力于成為可信賴的智能家居和物聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)服務(wù)商。公司基于智能硬件、互聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)、人工智能（AI）和智能機(jī)器人等核心自研技術(shù)，面向智能家居場(chǎng)景下的消費(fèi)者用戶，提1. 智能家居產(chǎn)品體系 在智能家居賽道中，螢石網(wǎng)絡(luò)作為智慧生活守護(hù)者，持續(xù)聚焦科技創(chuàng)新，從“多點(diǎn)破局”到 “生態(tài)進(jìn)化”，逐步構(gòu)筑“全景式”智慧物聯(lián)生活。 螢石構(gòu)建了“2+5+N”產(chǎn)品生態(tài)體系，聚焦智能視頻及視覺技術(shù)，以AI+螢石物聯(lián)云雙核驅(qū)動(dòng)， 搭載包括智能家居攝像機(jī)、智能入戶、智能服務(wù)機(jī)器人、智能控制及智能穿戴在內(nèi)的五大AI交互 類核心自研產(chǎn)品矩陣，同時(shí)通過生態(tài)控制器開放接入環(huán)境控制、智能影音等子系統(tǒng)生態(tài)下的N類 生態(tài)產(chǎn)品線，為消費(fèi)者用戶提供面向安全、入戶、清潔、健康、陪伴等多種場(chǎng)景和需求下的差異 化智能家居產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)家居及周邊場(chǎng)景的智能化。 2. 螢石物聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)服務(wù) 目前螢石云已成為全球領(lǐng)先的視覺公有云平臺(tái)。作為全球化物聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)服務(wù)提供商，螢石 云通過構(gòu)建多數(shù)據(jù)中心+就近服務(wù)點(diǎn)的方式服務(wù)于全球客戶。2024年，公司通過新增就近站點(diǎn)的 方式有效縮短站點(diǎn)與用戶終端的距離，降低請(qǐng)求延時(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量。截至2024年底，螢石物 聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)在全球擁有超過100個(gè)數(shù)據(jù)站點(diǎn)，平臺(tái)上的IoT設(shè)備接入數(shù)超過3億，其中視頻類設(shè) 備超過2.5億。 公司自主研發(fā)建設(shè)PaaS層物聯(lián)云平臺(tái)，能力涵蓋音視頻多媒體、消息通知處理、智能AI算 法訓(xùn)練及調(diào)度、視頻存儲(chǔ)備份、ERTC、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)接入等，為第三方軟件開發(fā)者、系統(tǒng)集成 商等提供API、SDK、aPaaS組件、智能算法等技術(shù)工具。2024年，深度融合螢石藍(lán)海大模型的 底層能力，螢石物聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)進(jìn)一步智能化升級(jí)。面向消費(fèi)者用戶，螢石物聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)通過“螢石云視頻”App應(yīng)用，圍繞生活、工作場(chǎng)景空間提供安全、便捷、舒適、健康的智能化增值服務(wù)?；谖炇{(lán)海大模型的底層能力，螢石增值服務(wù)將云端軟件及AI算法服務(wù)能力與終端設(shè)備的感知及智能檢測(cè)能力相融合，為用戶提供可延展的個(gè)性化功能和服務(wù)，拓展產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景，構(gòu)建基于終端消費(fèi)者使用場(chǎng)景的AI智能體，為用戶提供更多維度的產(chǎn)品價(jià)值和更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品體驗(yàn)，提升用戶滿意度。

　　面向行業(yè)端開發(fā)者客戶，螢石物聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)逐步將積累的技術(shù)能力和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)開放出來，同時(shí)通過為設(shè)備制造商提供設(shè)備接入和運(yùn)維保障，形成全棧開放的PaaS平臺(tái)服務(wù)，輸出平臺(tái)開放能力。同時(shí)，螢石物聯(lián)專有云為企業(yè)級(jí)開發(fā)者客戶提供PaaS云平臺(tái)私有化部署的服務(wù)，以容器封裝軟件運(yùn)行構(gòu)件，支持私有，混合，公有云等多種部署方式，提供便于租戶隔離、資源交付和運(yùn)營的物聯(lián)基礎(chǔ)設(shè)施。螢石物聯(lián)專有云具有高安全性、高穩(wěn)定性、高成本效益、高可擴(kuò)展性等多項(xiàng)核心優(yōu)勢(shì)。

　　注：持有螢石設(shè)備的用戶，是指截止當(dāng)年年末，賬號(hào)下有螢石網(wǎng)絡(luò)智能家居產(chǎn)品的累計(jì)用戶數(shù)量；持有螢石設(shè)備的年度累計(jì)活躍用戶數(shù)，是指持有螢石設(shè)備的用戶，在當(dāng)年使用過由螢石物聯(lián)云平臺(tái)支撐的應(yīng)用程序的用戶數(shù)量；持有螢石設(shè)備的年度累計(jì)付費(fèi)用戶數(shù)，是指持有螢石設(shè)備的用戶，在當(dāng)年或之前發(fā)生過付費(fèi)行為以在該年獲得過相關(guān)增值服務(wù)權(quán)益的用戶數(shù)量。

　　注1：行業(yè)端客戶數(shù)量指螢石云平臺(tái)上注冊(cè)過的客戶賬戶數(shù)量；年度累計(jì)行業(yè)端付費(fèi)客戶數(shù)量指 該年度享有螢石云平臺(tái)服務(wù)付費(fèi)權(quán)益的客戶數(shù)量。 注2：2024年起，年度累計(jì)行業(yè)端付費(fèi)客戶數(shù)計(jì)算規(guī)則中剔除了所有享有純體驗(yàn)金或贈(zèng)金權(quán)益的 客戶，并同步對(duì)2023年和2022年的數(shù)據(jù)做追溯調(diào)整。螢石開放平臺(tái)在推廣初期，公司為有體驗(yàn) 需求的開發(fā)者提供體驗(yàn)金或贈(zèng)金權(quán)益作為平臺(tái)業(yè)務(wù)發(fā)展初期的運(yùn)營策略活動(dòng)之一，目前平臺(tái)運(yùn)營 發(fā)展相對(duì)穩(wěn)健，已對(duì)此運(yùn)營策略做相應(yīng)調(diào)整。 (二)主要經(jīng)營模式 1. 雙主業(yè)模式 公司致力于成為可信賴的智能家居和物聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)服務(wù)商，以AI和螢石物聯(lián)云為雙核心，構(gòu) 建發(fā)展了“智能家居+物聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)服務(wù)”的雙主業(yè)格局，為消費(fèi)者用戶提供面向安全、入戶、清 潔、健康、陪伴等多種場(chǎng)景和需求下的差異化產(chǎn)品和各類可訂閱的智能云增值服務(wù)，是典型的智 能硬件+云服務(wù)的經(jīng)營模式；同時(shí)，利用互聯(lián)互通的物聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)，為開發(fā)者客戶提供可二次開發(fā) 的各類智能云服務(wù)，是典型平臺(tái)服務(wù)模式。2. 研發(fā)模式

　　作為技術(shù)創(chuàng)新研發(fā)驅(qū)動(dòng)型的創(chuàng)新公司，公司自成立起即高度重視技術(shù)研發(fā)，不斷完善研發(fā)管理機(jī)制,優(yōu)化研發(fā)組織架構(gòu)體系，以此支撐公司可持續(xù)的技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新。公司采用矩陣式產(chǎn)品研發(fā)組織模式，橫向集中力量研發(fā)核心技術(shù)能力，縱向以軟硬件產(chǎn)品線為基礎(chǔ)進(jìn)行資源拉通，通過技術(shù)革新不斷實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品迭代，有計(jì)劃地?cái)U(kuò)充軟硬件產(chǎn)品品類及應(yīng)用場(chǎng)景。

　　公司橫向設(shè)有各個(gè)共享的技術(shù)資源團(tuán)隊(duì)：包括智能算法工程部、研發(fā)管理部、質(zhì)量運(yùn)營部、中臺(tái)研發(fā)部、產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)等部門，保障公司研發(fā)流程的完整及研發(fā)效率的不斷提升。

　　（2）縱向產(chǎn)品部門 公司設(shè)置了多個(gè)IoT產(chǎn)品研發(fā)和云服務(wù)研發(fā)部門，聚焦智能家居產(chǎn)品和物聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)兩個(gè)領(lǐng) 域。通過多部門、跨領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和研發(fā)管理平臺(tái)支撐，將開發(fā)產(chǎn)品所需的主要研發(fā)活動(dòng)整合 起來，保證需求、計(jì)劃、交付等研發(fā)周期環(huán)節(jié)的有效管理。其中成熟產(chǎn)品品類業(yè)務(wù)采用融合產(chǎn)品 研發(fā)和營銷部門的事業(yè)部制，提高業(yè)務(wù)內(nèi)部運(yùn)營效率。 此外，公司還特別設(shè)置了網(wǎng)絡(luò)安全管理委員會(huì)，數(shù)據(jù)安全及個(gè)人信息保護(hù)委員會(huì)用于統(tǒng)籌負(fù) 責(zé)公司安全體系方面的工作。 3. 銷售模式 公司建立了國內(nèi)和國際市場(chǎng)并舉，線上和線下渠道協(xié)同的多元化、多層次的營銷渠道。 （1）境內(nèi)市場(chǎng) 公司通過搭建線上線下零售及分銷渠道矩陣的布局，不斷提升終端消費(fèi)者用戶觸達(dá)效率，優(yōu) 化智能家居產(chǎn)品及全屋智能解決方案的體驗(yàn)、交付、售后服務(wù)等能力。線上渠道方面，公司主要通過官旗電商、授權(quán)電商、媒介公關(guān)等平臺(tái)進(jìn)行營銷。在境內(nèi)市場(chǎng)，公司加大了內(nèi)容電商營銷能力建設(shè)，通過貨架電商和內(nèi)容電商雙輪驅(qū)動(dòng)的方式驅(qū)動(dòng)電商業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時(shí)，通過加大授權(quán)電商的布局，形成官旗電商和授權(quán)電商的渠道矩陣，“協(xié)同作戰(zhàn)”共同實(shí)現(xiàn)品牌增量。

　　線下渠道方面，公司構(gòu)建了零售終端渠道、分銷渠道、行業(yè)客戶渠道并舉的多元化渠道結(jié)構(gòu)，更高效的觸達(dá)終端用戶。公司在境內(nèi)各個(gè)城市建立了客戶合作伙伴生態(tài)，通過客戶數(shù)量的發(fā)展和質(zhì)量的不斷提升，增強(qiáng)對(duì)終端用戶的覆蓋能力。同時(shí)，公司通過自主開發(fā)的“螢石派”在線營銷工具，實(shí)現(xiàn)客戶商機(jī)和服務(wù)的數(shù)字化管理，協(xié)助渠道客戶提升銷售和服務(wù)能力，持續(xù)優(yōu)化渠道運(yùn)營效能。

　　圍繞線下零售終端渠道基礎(chǔ)建設(shè)，公司在國內(nèi)建設(shè)全屋智能系統(tǒng)體驗(yàn)店、產(chǎn)品專柜、零售體驗(yàn)店等多元化的實(shí)體終端，不斷完善消費(fèi)者對(duì)智能家居產(chǎn)品和全屋智能系統(tǒng)的購買體驗(yàn)，通過更豐富多元的消費(fèi)者觸達(dá)渠道，實(shí)現(xiàn)螢石品牌影響力的提升。基于線下多元化的實(shí)體終端，通過線上電商平臺(tái)、電商本地生活平臺(tái)、直播間和社媒平臺(tái)與線下零售終端流量互補(bǔ)，公司進(jìn)一步完善螢石O2O全域零售的整體戰(zhàn)略。

　　配合智能鎖的推廣，公司積極開拓五金渠道業(yè)務(wù)，不斷提升五金渠道客戶的數(shù)量和質(zhì)量，同時(shí)積極推進(jìn)五金客戶終端化建設(shè)，完善智能鎖售后服務(wù)體系，為智能入戶產(chǎn)品做線下渠道適配。

　　此外，公司服務(wù)于開發(fā)者客戶，通過線上+線下結(jié)合的運(yùn)營模式，建立了開發(fā)者客戶社區(qū)，推動(dòng)公司PaaS云服務(wù)銷售。

　　公司目前已在全球多個(gè)國家和地區(qū)開展業(yè)務(wù)，采取因地制宜的本地化策略，不斷完善境外銷售渠道生態(tài)體系。

　　線上渠道方面，公司境外線上銷售主要通過跨境電商和本地電商進(jìn)行銷售。順應(yīng)不同國家和地區(qū)的電商趨勢(shì)，公司不斷加強(qiáng)境外品牌建設(shè)投入，強(qiáng)化境外電商產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和銷售能力，在不同國家和地區(qū)加強(qiáng)頭部跨境電商和本地電商的業(yè)務(wù)布局。

　　線下渠道方面，公司境外智能家居產(chǎn)品銷售采取因地制宜的靈活策略。公司會(huì)選擇區(qū)域代理商作為核心經(jīng)銷商，根據(jù)不同區(qū)域和國家的特點(diǎn)，依賴本地化營銷團(tuán)隊(duì)，拓展經(jīng)銷商、街邊店、電工五金等分銷渠道；同時(shí)對(duì)于連鎖零售業(yè)發(fā)達(dá)的地區(qū)和國家，有側(cè)重地發(fā)展線下連鎖KA零售渠道（如大型家居連鎖超市或家居精品店）。

　　公司采用自主生產(chǎn)、外協(xié)生產(chǎn)、生態(tài)產(chǎn)品、外采成品多種靈活的生產(chǎn)及采購模式。目前，自主生產(chǎn)是公司的主要生產(chǎn)方式。

　　為應(yīng)對(duì)當(dāng)前復(fù)雜多變的產(chǎn)業(yè)鏈及供應(yīng)鏈環(huán)境，公司持續(xù)在提升供應(yīng)商多元化布局和供應(yīng)鏈穩(wěn)定性上發(fā)力。報(bào)告期內(nèi)，國內(nèi)重慶工廠逐步擴(kuò)大產(chǎn)能，重慶和桐廬進(jìn)行雙工廠生產(chǎn)，確保交付的穩(wěn)定性。采購端，公司已經(jīng)建立了多貨源A/B料互替機(jī)制，持續(xù)提升供應(yīng)鏈本地化比例，供應(yīng)鏈內(nèi)部建立了物料交付風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警以及生產(chǎn)訂單急單標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，通過供應(yīng)鏈數(shù)字化流程管理機(jī)制，保障原材料供應(yīng)的穩(wěn)定性。

　　公司持續(xù)加強(qiáng)精益化供應(yīng)鏈管理，通過對(duì)供應(yīng)鏈的數(shù)字化、自動(dòng)化、智能化升級(jí)改造，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃、采購、生產(chǎn)、內(nèi)外物流的智能協(xié)同生產(chǎn)模式。

　　公司逐步建立了以渠道需求為拉動(dòng)的端到端交付機(jī)制，針對(duì)渠道差異化進(jìn)行交付策略調(diào)整和評(píng)價(jià)。供應(yīng)鏈數(shù)字化管理方面，公司開發(fā)了統(tǒng)一管理平臺(tái)和數(shù)據(jù)應(yīng)用報(bào)表平臺(tái)，利用平臺(tái)對(duì)市場(chǎng)大數(shù)據(jù)自動(dòng)差別分析、協(xié)同預(yù)測(cè)并以不同的渠道和業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行展示，助力計(jì)劃部門更準(zhǔn)確地指導(dǎo)生產(chǎn)和采購，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃和調(diào)度間的智能協(xié)同，提升產(chǎn)能需求預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性，有利于工廠合理安排生產(chǎn)計(jì)劃，提升產(chǎn)能效益。

　　生產(chǎn)制造端，公司供應(yīng)鏈通過產(chǎn)線工藝創(chuàng)新、工序自動(dòng)化升級(jí)，努力實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈端到端總成本持續(xù)優(yōu)化，提升產(chǎn)品質(zhì)量管控能力，充分發(fā)揮自有供應(yīng)鏈在成本和質(zhì)量方面的核心優(yōu)勢(shì)。

　　過去兩年，AI交互式大模型技術(shù)快速發(fā)展，從文字到視音頻多模態(tài)，其中視音頻感知和交互是主線技術(shù)，促使AI能夠逐步更好的理解真實(shí)世界，與真實(shí)世界進(jìn)行有效互動(dòng)。

　　IoT智能設(shè)備在具身智能技術(shù)的推動(dòng)下，會(huì)逐步發(fā)展為可交互的智能產(chǎn)品，理解消費(fèi)者的需求并進(jìn)行個(gè)性化交互，而非千篇一律的機(jī)械響應(yīng)。其中，帶有智能視覺能力的IoT產(chǎn)品，搭載云端AI場(chǎng)景化服務(wù)，軟硬一體端云聯(lián)動(dòng)逐步成為新趨勢(shì)。比如智能家居攝像機(jī)，結(jié)合云端大模型進(jìn)行深度AI算法分析,提供主動(dòng)交互能力，成為家庭智能化AI交互端的關(guān)鍵入口；同時(shí)，通過聯(lián)動(dòng)其他相關(guān)IoT設(shè)備協(xié)同動(dòng)作，智能家居未來將走向自主感知、自主反饋、自主交互、自主控制的階段。我們認(rèn)為，隨著AI大模型技術(shù)的快速發(fā)展，以人為中心的個(gè)性化智能家居產(chǎn)品和服務(wù)將加速到來。

　　智能家居系統(tǒng)是一個(gè)融合多維感知、交互決策和執(zhí)行反饋的系統(tǒng)工程。在AI快速發(fā)展的大背景下，企業(yè)需要具備有競(jìng)爭(zhēng)力的視覺技術(shù)、萬物感知技術(shù)、多模態(tài)理解技術(shù)、AI生成技術(shù)、智能機(jī)器人技術(shù)、空間理解技術(shù)、具身交互技術(shù)、端云協(xié)同技術(shù)、互聯(lián)互通技術(shù)等多項(xiàng)綜合技術(shù)能力，以及覆蓋硬件研發(fā)、生產(chǎn)和軟件技術(shù)研發(fā)的綜合AIoT技術(shù)能力架構(gòu)，綜合掌握這些技術(shù)能力并逐步落地市場(chǎng)應(yīng)用對(duì)企業(yè)而言有很高的門檻；同時(shí)，對(duì)企業(yè)堅(jiān)定的核心技術(shù)研發(fā)投入，品牌的長期規(guī)劃，多渠道運(yùn)營，跨領(lǐng)域供應(yīng)鏈整合，有保障的售后服務(wù)，智能生活生態(tài)化解決方案構(gòu)建等多方面綜合能力也提出了較高的要求。

　　公司在視覺技術(shù)方面擁有硬件、軟件、云平臺(tái)高度融合的生態(tài)閉環(huán)，端云協(xié)同，為智能檢測(cè)、智能識(shí)別、AI分析推理等功能提供了強(qiáng)大支持，奠定了公司在智能家居產(chǎn)品領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　智能家居攝像機(jī)是智能家居的核心產(chǎn)品之一，正在逐步滲透到消費(fèi)者端用戶的各種家居和類家居場(chǎng)景中。智能家居攝像機(jī)作為螢石的現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)及第一增長曲線，市場(chǎng)占有率處于市場(chǎng)前列，根據(jù)IDC發(fā)布的《全球智能家居設(shè)備市場(chǎng)季度跟蹤報(bào)告》中對(duì)2024年全球消費(fèi)攝像頭的最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，螢石智能家居攝像機(jī)出貨量蟬聯(lián)全球第一。2024年，公司在智能攝像機(jī)產(chǎn)品形態(tài)和智能技術(shù)方面不斷突破創(chuàng)新，推動(dòng)智能家居攝像機(jī)向視覺化、場(chǎng)景化、交互化、智能化升級(jí)，進(jìn)一步拓展家居攝像機(jī)的應(yīng)用邊界。2024年，公司全新發(fā)布了視頻通線和可移動(dòng)寵物看護(hù)攝像機(jī)TAMO，專注于老人、小孩、寵物的看護(hù)和陪伴，新品發(fā)布上市以來備受市場(chǎng)關(guān)注。

　　智能入戶產(chǎn)品作為人與全屋產(chǎn)生交互的第一道入口，入戶產(chǎn)品的安全性、便攜性及智能化是用戶對(duì)智能家居體驗(yàn)中的重要環(huán)節(jié)之一。螢石將自身擅長的音視頻技術(shù)，智能識(shí)別技術(shù)，AI能力與智能鎖、智能貓眼、門鈴、對(duì)講等多類智能入戶產(chǎn)品深度融合，持續(xù)打磨產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新，提供有差異化的智能入戶產(chǎn)品，提高了產(chǎn)品的附加值和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，在產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品使用體驗(yàn)方面得到了用戶和渠道客戶的廣泛認(rèn)可，品牌認(rèn)可度進(jìn)一步提升。2024年，螢石全棧自研的人臉視頻鎖持續(xù)推動(dòng)行業(yè)革新，為智能鎖行業(yè)帶來了多項(xiàng)創(chuàng)新性的突破，滿足了用戶在入戶場(chǎng)景下對(duì)于安全、便捷、智能的全方位需求，如多攝方案解決看護(hù)盲區(qū)痛點(diǎn)，AI算法商店升級(jí)看護(hù)能力等。

　　報(bào)告期內(nèi)，公司的智能入戶業(yè)務(wù)已經(jīng)成長為公司的明星業(yè)務(wù)及第二增長曲線，對(duì)公司的收入貢獻(xiàn)進(jìn)一步放大，根據(jù)奧維云網(wǎng)2024年智能門鎖市場(chǎng)總結(jié)報(bào)告，“螢石品牌在2024年展示了強(qiáng)勁的發(fā)展?jié)摿?，在線上市場(chǎng)其零售量和零售額同比實(shí)現(xiàn)超100%的增速，在智能鎖重點(diǎn)品牌中成長性名列第一”。

　　除了家居攝像機(jī)、智能入戶類產(chǎn)品，公司的智能服務(wù)機(jī)器人、智能穿戴、智能控制等創(chuàng)新智能家居產(chǎn)品也會(huì)大量使用視覺和AI交互技術(shù)，公司多品類產(chǎn)品技術(shù)正在孵化、蓄勢(shì)并積極拓展市場(chǎng)的過程中。

　　軟件服務(wù)方面，根據(jù)艾瑞咨詢的移動(dòng)APP指數(shù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在智能家居類別的應(yīng)用程序中，公司的“螢石云視頻”應(yīng)用目前擁有行業(yè)內(nèi)前兩位的月度活躍數(shù)量。截至2024年末，螢石物聯(lián)網(wǎng)公有云平臺(tái)月活躍用戶數(shù)超過6500萬，IoT設(shè)備接入數(shù)超過3億，其中視頻類設(shè)備超過2.5億。

　　作為智慧生活的守護(hù)者，螢石網(wǎng)絡(luò)在智能家居領(lǐng)域?qū)I大模型技術(shù)進(jìn)行持續(xù)投入，深入挖掘應(yīng)用場(chǎng)景，開發(fā)差異化、創(chuàng)新型智能家居新品和增值服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)。隨著AI時(shí)代的到來，AI大模型技術(shù)作為新質(zhì)生產(chǎn)力，將為個(gè)人、家庭、行業(yè)和社會(huì)帶來無限可能，公司也將在這一潮流中不斷創(chuàng)新，引領(lǐng)智能家居發(fā)展。

　　3、報(bào)告期內(nèi)新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式的發(fā)展情況和未來發(fā)展趨勢(shì)（1）主要技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)

　　視覺技術(shù)方面，從圖像逐步走向視頻，從2D逐步走向3D，推動(dòng)空間感知和空間理解，實(shí)現(xiàn)從感知到認(rèn)知的技術(shù)跨越；

　　多模態(tài)理解方面，實(shí)現(xiàn)從單模態(tài)的識(shí)別分析到跨音頻、視頻等多模態(tài)的感知與理解能力，實(shí)現(xiàn)文本、音頻及視頻的內(nèi)容理解，并最終指導(dǎo)機(jī)器決策。

　　大模型技術(shù)方面，逐步從單點(diǎn)大模型能力到混合多模態(tài)大模型能力的發(fā)展，逐步驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)任意場(chǎng)景下包括語音、文字及視頻的多模態(tài)交互。

　　端云協(xié)同方面，邊緣側(cè)小模型提供基礎(chǔ)推理服務(wù)，云端大模型提供高精度能力及多模態(tài)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)端云聯(lián)動(dòng)。

　　機(jī)器人技術(shù)方面，從單純的多維感知與執(zhí)行到空間理解及具身交互，基于端云協(xié)同的交互能力，實(shí)現(xiàn)“人與機(jī)器”和“機(jī)器與物”的智能互聯(lián)和交互，使機(jī)器人能夠像人一樣的思考、決策和執(zhí)行任務(wù)。

　　在AI大模型技術(shù)的加持下，智能家居攝像機(jī)會(huì)呈現(xiàn)以下三個(gè)主要趨勢(shì)：1）多功能融合：高清、多攝、多樣化無線連接、帶屏幕可智能交互、內(nèi)置電池和存儲(chǔ)一體化集成，端云協(xié)同；

　　2）場(chǎng)景化：AI融合細(xì)分場(chǎng)景，如嬰兒看護(hù)、兒童陪伴、老人看護(hù)、寵物看護(hù)、鳥類觀察等，為更多特定人群和場(chǎng)景提供智能內(nèi)容服務(wù)；（未完）